アモーレパシフィックジャパン株式会社
【仕事の内容】
同社Luxuryブランド（HERA or Sulwhasoo）におけるクラスルームトレーニングおよびフィールドトレーニングを通じて店長/スタッフのサービス力・接客スキル向上に向けた教育プランの策定をお任せします。
1. ブランド優先事項や売上目標に基づく、年間トレーニング戦略の策定・実行
2. 店頭でのOJTトレーニングおよびコーチング（スキンケア・メイクアップいずれも）
3. 商品の差別化および効率化に向けたトレーニングカリキュラムの開発
4. 顧客対応・苦情解決プロセスの整備、CS関連KPIの評価と品質向上
5. コマーシャル、マーケティング、MD、人事等との密接な調整・連携
6. セールストークの開発、およびロールプレイなどの個別スキルアップトレーニング業務
7. HQ関連部署と連携して教育マニュアルを翻訳し、日本向けの教材を作成
8. 教育予算およびスケジュール、ツールの管理
9. トレーニングアドミニストレーション業務
10. HQ関連部署へのレポーティング
11. 営業担当と協業したインセンティブ制度の策定
12. お客様相談室(外注)の管理
13. 各種イベント実施の際の支援業務
※月に1回程度出張あり （国内）
★働き方★
勤務時間 は7.5 時間/日、フレックス制度とリモート勤務（週1）があり、個々人のワークライフバランスに合った働きやすい環境です。
【企業概要】
I. Amorepacific のミッション
A MORE BEAUTIFUL な世界を目指して
AMOREPACIFIC（アモーレパシフィック）は 1945 年に創業し、「ETUDE」「innisfree」
「LANEIGE」「HERA」「AESTRA」などの人気ブランドを有する韓国化粧品業界のリーデ
ィングカンパニーです。 2023 年に WWD が発表した、「世界のビューティ企業 TOP100」
の中で、アモーレパシフィックは 17 位にランクインしています。
アモーレパシフィックは A MORE BEAUTIFUL な世界を目指して、情熱的に事業に取り組
んでいます。A MORE BEAUTIFUL WORLD は創立当初からミッションであり、私たちが
何者であり、なぜ存在するのかを定義しています。この使命のもと、私たちは自然への洞察
と科学の研究に基づいたイノベーションを創造しています。この仕事を通じて、すべての人
が個人として、またグローバル・コミュニティの一員として、本来の自然の美しさを体験し、
分かち合うことができるようになることを願っています。
II. Amorepacific が目指す姿
LIVE YOUR NEW BEAUTY
アモーレパシフィックは現在そして未来のお客様と共に、充実して健康な人生を歩むこと
を目指しています。「美」は社会によって決められているのではなく、一人一人のユニーク
個性によって定義されると確信しています。私たちはこれを NEW BEAUTY と呼んでいま
す。
どの時代も、異なった方法で「美」を定義していると感じています。私たちは、人々が日々
の生活にもたらす回復力、情熱、自信によりそれを感じています。アモーレパシフィックは、
すべての人が "LIVE YOUR NEW BEAUTY "に誘われる未来を描いています。
III. Amorepacific ブランド
健康で美しい生活のためのソリューション
アモーレパシフィックは、洗礼されたブランドポートフォリオを通じて、お客様の様々な美
容ニーズにお応えすることを目指しています。20 以上の化粧品、パーソナルケア、インナ
ービューティーのブランドを通し、伝統的な美の領域を超えることを目指しています。私た
ちのブランドは、次世代の美容製品と、健康で美しい生活のための創造的なソリューション
で、世界中のお客様に愛されています
■日本では現在下記の5ブランドを展開中です。
HERA：百貨店ブランド。ベースメイクのパイオニア。クッションファンデ、メイク、スキンケアなど幅広。
Innisfree：スキンケア、メイク、ヘアケア、直近はフレグランスも。
ETUDE：10年以上続くメイクアップブランド。
LANEGE：クッションファンデ、スリーピングマスク、クリーム系。最近ではポイントメイクも。
AESTURA：製薬会社の最先端皮膚科学を使ったダーマコスメブランド。※
■日本オフィススタッフは約 100名
■勤務時間 7.5 時間/日。時差出勤制度があり、働きやすい環境です。