ラムリサーチ合同会社
～半導体製造装置世界シェアNo.3・エッチング装置分野で世界シェアNo.1／世界18ヶ国に展開するグローバルカンパニー～
Rapidus千歳チームにおけるお客様からのEtch・CVD装置に関する質問やトラブル対応などのIBサポートとメンター業務
■ 顧客対応・アカウントマネジメント
担当地区内の顧客（各階層・各部署）との良好な関係構築・維持
定期的な顧客訪問の実施
エスカレーション対応（課題発生時の判断・指示）
■ ピープルマネジメント
担当地区のFSE（～10名程度）のマネジメント
メンバーの育成・指導・コーチング
目標設定、評価（パフォーマンスレビュー）、キャリアプラン策定
■ 業務・オペレーション管理
装置据付（インストール）業務の統括
計画立案、進捗管理、レポーティング
事前設備ミーティング、スタートアップミーティングの実施
■ 業績・コスト・計画管理
担当地区の収支・業績管理（財務予測・コスト効率の改善）
装置販売に関するサポート計画の立案・提供
業務に必要な各種レポート作成
製品部門（テクニカルサポート、トレーニング、CSBG等）との主要窓口
半導体製造における圧倒的な技術力と装置性能で、世界の主要半導体メーカーからも評価を受けており、半導体製造装置で世界トップクラス、エッチング装置において世界No.1のマーケットシェアを持っています