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＜職務内容＞
マネージャーとして、顧客の全社戦略を踏まえた実効性のある提案・提言とその実行支援を行います。顧客のビジネスや業務の構造を紐解き丁寧に課題を抽出し、現状とあるべき姿を捉え実行性の高い解決施策を提案、また、導入後の定着化も支援することで着実に成果を刈り取り、顧客の確かな成長を実現します。
▼具体的な業務・業務分析（業務可視化、課題整理、AsIs-ToBeなど）・IT戦略策定/システム企画・構想策定・プロジェクトマネジメント/ベンダーマネジメント・システム導入に関わる支援（要件定義、業務/運用設計など）・ユーザー教育等の実行定着支援・メンバー育成
▼案件事例
・製造：全社DX推進およびIT部門の組織能力向上支援変化に強いIT基盤・体制の構築を目的に、全社・事業レベルの構造可視化～全社俯瞰と各ステークホルダーにおける認識の共通化による変革活動の土台作りを支援。また、変革活動の自走体制の構築に向けたプログラムを提供。
・専門商社：ありたい姿を実行に落とし込むIT導入計画作成支援基幹システムの保守体制維持に懸念があり、その解消に向けたシステム更新の基本計画を策定。現行踏襲ではなく、業務的な課題の把握・解決策が検討された目指す姿を策定し、その姿に見合ったシステムの調査・比較を行い、選定したシステムに対応した実行計画書を作成。
・情報通信：代理店サポート窓口業務改善計画策定支援コンタクトセンターであるBtoB窓口のサービス品質向上を、業務改善を通じて実現するプロジェクト。問題見える化セッションで問題の全体像を把握し、CSMM(Customer Service Maturity Model)を用い体形的に課題を整理した後、関係者を巻き込みあるべき姿を策定。また、その姿を実現するためのセンター運用体制・ルール・プロセスを定義。
・金融：経営変革プログラムの策定および実行の支援ERPシステムの老朽化・刷新にあたり、組織や業務の現状の問題点、課題を踏まえたシステム要求の特定・RFP実施のサポート。また全社生産性向上に向けた組織・業務アセスメントの実施と、お客様自身で変革活動プログラムを実行していくための体制構築を支援。
・食品：SCM領域における業務アセスメント支援営業から生産、物流まで、サプライチェーン全体における在庫最適化の実現に向けた業務アセスメントの実施・システム化構想立案を支援。システムありきではなく業務視点による施策を提案。
・ヘルスケア：ビジネスプロセスマネジメント研修企業変革に必要となる「ビジネスプロセス」や「業務」についての基本的な理解から、実効性あるビジネスプロセスを継続的にマネジメントできるスキル・体制の構築について、講義と演習を実施。講義後、課題として各担当者に業務フローを作成してもらい、レビュー会を実施。
・サービス：顧客管理システムの刷新支援従来運用していたオンプレミスの顧客管理システムを全面刷新。クラウドベースのシステム構築を前提とした構想策定から、設計・開発フェーズ、リリース後の運用保守まで一気通貫で支援。
＜求める役割＞
マネージャーとして、プロジェクト組成に必要な提案～体制構築、プロジェクトの計画、実行、クロージングを完遂していただきます。
・プロジェクトのゴールの定義
・ゴール達成に必要な成果物と計画の定義
・プロジェクトにおけるリスク・資源・コミュニケーション等の要素のマネジメント
・シニアコンサルタントの業務のレビューや育成
・新規・既存クライアントの案件受注に向けた営業および提案活動
＜部門の特徴＞
Digital事業本部は、約170名が在籍する当社最大規模の組織です。ビジネスとテクノロジーの両面から企業変革を支援する中核として、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集い、日々チャレンジを続けています。組織の年齢構成は、20代が約4割、30代が約3割、40代以上が約3割とバランスが取れており、若手の柔軟な発想とベテランの経験が融合することで、活発な議論と実行力のあるチームワークが生まれています。また、コンサルタントの約6割が現場でプロジェクトをリードできる実力者で構成されており、早期から高いレベルの経験を積める環境が整っています。成長意欲の高い方にとっては、刺激的かつ実践的なキャリアを築けるフィールドです。
＜部のミッション＞
Digital事業本部は、当社初となる複数職種を統合した組織として、2025年1月に誕生しました。当本部の最大の特長は、お客様のビジネス構造とテクノロジーの双方に精通したプロフェッショナルが一体となり、それぞれの専門性を掛け合わせることで、当本部でなければ実現し得ない高付加価値をお客様に提供できる点にあります。私たちは、企業変革に継続的に挑むリーダーのベストパートナーとして、社会をより良くするという情熱を胸に、デジタル投資をE2Eで支援し、プロジェクトの成功と経営課題の解決を目指しています。デジタルがあらゆる領域と密接に結びつく現代の経営環境においては、事業構造とテクノロジーの両方を深く理解し、クライアントの挑戦に伴走できる力が求められます。そのため、ビジネスとテクノロジーそれぞれに高い専門性を持つスペシャリストと、それらを統合し価値に変換するハイレベルなジェネラリストが連携し、職種の枠を超えワンチームで支援できる当本部の強みが発揮されると考えています。
＜募集背景＞
デジタル投資が企業の競争力を左右する時代。成果を出し始めた企業がある一方で、これから本格的に取り組もうとする企業や、思うような成果が得られていない企業も少なくありません。共通しているのは、「信頼できる変革のパートナー」を必要としているということです。私たちDigital事業本部には、そうした企業からの引き合いが急増しています。ビジネスとテクノロジーの両面に精通したプロフェッショナルが連携し、構想から実装・運用までEnd to End（E2E）で支援できる体制が、他にはない強みとして評価されています。しかし、期待に応えきれない場面も出てきています。理由はただ一つ、仲間が足りないからです。今回の募集は、そうした現場のリアルなニーズに応えるためのものです。本ポジションはDigital事業本部のオープンポジションとして、8つの事業部から、あなたの志向や経験に最もフィットする部門で選考を進めます。変革の最前線で、クライアントと共に未来を創る。その挑戦に、本気で向き合いたい方のご応募をお待ちしています。
＜入社後のキャリアイメージ＞
・プロジェクト全体（提案～クロージング）についてチームを率いる形でリードいただきながら、その過程におけるメンバークラスのケアおよび育成をお任せします。・プロジェクトマネジメントを安定的に推進できる方には、新しい顧客との折衝や提案書作りをリードいただきます。・ご志向や適性次第では組織のコアメンバーとして、事業部のビジネス戦略策定、サービス開発、人財育成や採用活動など、事業創りを一緒に推進していただきたいと考えています。
＜この仕事で得られるもの＞
・解像度高くお客様のビジネス構造を紐解くビジネスアナリシス等の業務分析における専門性
・人に働きかけ変化を促すチェンジマネジメントの専門性
・提案からデリバリーのみならずサービス開発やオファリングの経験
・E2Eで真のお客様の成長に携わる経験
・特定のインダストリー知見を深める、また幅広くジェネラルな知見を深めるなど、部門横断で可能性が広がるキャリア
プライム案件がほとんど、かつ独立系ファームのためしがらみがなく、ピュアにお客様の課題と向き合い本質的な解決提案ができます。
お客様と同じ目線で考え伴走し、変革を成功に導くパートナーというスタンスを貫いてきたため、単なる提言ではなく本当の意味で成果を出していくことに重きを置いています。