キーサイト・テクノロジー株式会社
Keysightは 、電子設計、シミュレーション、プロトタイピング、テスト、製造、最適化の分野で、画期的な技術革新と信頼できる知見を提供し、技術革新の最前線に立っています。約16,800名の従業員が、通信、5G、自動車、エネルギー、量子コンピューティング、航空宇宙、防衛、半導体市場において、100カ国以上のお客様に世界最高水準のソリューションを提供しています。Keysightの事業内容 について詳しくは、こちらをご覧ください。
https://www.youtube.com/watch?v=ykxkSz5DlPo&t=16s
数々の賞を受賞してきた当社の企業文化は、テクノロジーがもたらす可能性に対する大胆なビジョンと、業界初のソリューションで困難な課題に取り組む情熱を体現しています。私たちは、社員が帰属意識を感じることで、より創造的で革新的になり、キャリアのあらゆる段階で成長できると信じています。
https://jobs.keysight.com/awards
■業務概要■
カスタマーコンタクトセンターのフロントオフィスで、キーサイトの顧客窓口として、お客様の複雑な要求/問い合わせを視野に、社内関連関連整備と連携/協力し、カスタマーエクスペリエンスの向上を取り組む
＜主たる業務＞
・電話でのお問い合わせ受付、社内展開
・電話以外（メール/FAX/EDI/受付郵便）ルーティング業務
・海外業務担当者からの依頼に基づいたお客様との調整/交渉/提案
・マーケティングリードの資格
・CustomerComplianceSurvey等への回答や入札取引に関する書類作成、証明書作成
・受注時の契約書/請書等の内容チェック
・お客様指定の原則、請求書等の情報管理
・お客様指定の見積書やEDIでの見積回答入力
・納期問い合わせ回答、納品スケジュール調整（倉庫関係者やお客様との連絡・調整）
・その他、見積、受注、納品やお客様から要求される取引に必要な一般的な事務作業
キーサイトテクノロジーは、通信・自動車・エネルギー・半導体など、幅広い分野で使用される“電子計測機器やソフトウェア”を提供している世界的なテクノロジー企業です。100カ国以上でビジネスを展開し、5G・量子技術・先端半導体などの“最先端のものづくり”を支えています。