サーモフィッシャーサイエンティフィック株式会社
【会社概要】
サーモフィッシャーサイエンティフィックは、世界最大級の科学サービス企業として、ライフサイエンス、製薬、バイオテクノロジー、食品、環境分析など幅広い分野の研究開発・品質管理を支えています。「世界をより健康で、よりクリーンで、より安全な場所にする」というミッションのもと、分析機器・試薬・ソフトウェア・サービスをグローバルに提供しています。
【ポジションについて】
本ポジションでは、クロマトグラフィーデータシステム（CDS）「Chromeleon（クロメリオン）」の導入・運用支援を通じて、
研究機関や製薬企業の分析業務を支える重要な役割を担います。
Network Support Specialistとして、自社CDSソフトウェア「Chromeleon」の導入・運用・技術支援を担当いただきます。
一般的なITインフラエンジニアではなく、分析機器やクロマトグラフィーに関わる知見を活かしながら、顧客の研究・分析環境の最適化を支援する技術職です。
顧客は製薬企業、化学メーカー、研究機関などが中心で、リモートサポートから現地訪問まで幅広く対応します。
ネットワークやサーバー知識はもちろん、分析機器・ラボシステムへの理解を深めながら専門性を高められるポジションです。
また、定年を超えて活躍している現任メンバーからの引継ぎを想定した後継者採用となり、十分なハンドオーバー期間を設けて育成を行います。
【業務内容詳細】
・Chromeleon CDSの新規導入およびバージョンアップ対応
・顧客要件のヒアリングおよびシステム構成提案
・クライアント・サーバー環境の構築、設定、検証
・Windows Server、Active Directory環境の設定支援
・DHCP、DNSなどネットワーク関連設定および運用支援
・ソフトウェアおよびネットワーク障害の原因調査、トラブルシューティング
・テクニカルサポートおよびフィールドサービスエンジニアからの二次問い合わせ対応
・データインテグリティ（DI）関連機能の設定・運用支援
・SQL、Oracleなどデータベース環境に関する技術支援
・顧客先でのシステム導入、立上げ支援、トラブル対応
・グローバル開発部門へのエスカレーションおよび技術連携
・海外チームとの技術ミーティング、トレーニング参加
・導入スケジュール作成および関係部署との調整業務
・分析機器（LC、GC、MS等）とCDSの接続・運用支援
【働き方】
・担当エリア：東日本（東北～名古屋エリア）
・転勤なし
・月～金勤務（土日休み）
・祝日は案件状況により対応が発生する場合あり
・GW、お盆など工場休業期間に導入案件が集中
・出張頻度：月0回～半月程度（案件状況による）
・スケジュールは事前計画が中心で調整しやすい環境
・振替休日取得可能
・リモート対応と顧客先訪問を組み合わせた勤務スタイル
・世界トップクラスの分析機器メーカーで専門性を高められる環境
・製薬・化学・食品業界の研究開発を支える社会貢献性の高い仕事
・クロマトグラフィーとITインフラ双方の知見を習得でき市場価値を向上
・他社分析機器とも接続可能な業界屈指のCDS製品に携われる
・後継者採用のため十分な引継ぎ期間を確保し安心してスタート可能
・グローバル開発チームとの協業を通じて英語力を活かせる環境
・自らスケジュールを調整しながら主体的に働ける裁量の大きな職場