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当社は、建築分野および産業分野において、接着、シーリング、防振、補強、保護に関するシステムおよび製品の開発・製造で世界をリードするスペシャリティケミカルメーカーです。
当社は世界 103 か国に子会社を持ち、400 以上の⼯場で⽣産を⾏い、世界中のお客様に向けて⾰新的な技術を提供しています。これらの取り組みを通じて、建設業界および輸送業界の環境負荷低減に向けた変⾰を支える重要な役割を担っています。2025 年には、約 33,000 名の従業員により、*売上高 112 億スイスフラン（CHF）を達成しました。
【業務要約】
本ポジションは事業部長の右腕として、売上・利益を伸ばすための企画と改善をリードしながら、カスタマーサービスチームもマネジメントするポジションです。
【ポジション概要】
・⾃動⾞・産業部門（A&I）における本ポジションは、ビジネス成⻑を牽引する営業企画（CommercialPlanning）およびコマーシャルオペレーションのリーダーシップ役割を担う。
・業務の主軸（60–70%）は、社内データ分析に基づく戦略⽴案と各種コマーシャルプロジェクトの推進である。
・A&I 事業本部⻑（Head of Automotive & Industry）をはじめとする各リーダーと協働し、トップライン向上や利益率改善の機会を発掘し、フォーキャスト精度の向上を図る。
・また、拡販計画の⽴案・推進、展⽰会等のイベント主導、事業の統合・整理といったプロジェクトを⾃らリードする。
・業務の30–40%は、営業オペレーションの一環として、7 名で構成されるプロフェッショナルなカスタマーサービス（CS）チームのマネジメントおよびプロセス改善にあてる。
・コールセンター型の⼤規模オペレーション管理ではなく、高い専門性を持つメンバーのモチベーションとスキルを引き出し、顧客志向で透明性の高い組織への変⾰を牽引する。
・営業・CS・物流の境界を越えたハンズオンでのオペレーション改善を主導する。
【主な職務内容 / 必要とされる機能・責任・コンピテンシー】
① 営業企画・社内データ分析・プロジェクトリード (60–70%):
・売上、収益性、製品別データ等の社内分析を通じ、トップライン拡⼤および利益率向上の機会を発掘・推進する。
・事業部内の各セグメント（営業・プロダクトマネジメント等）や各機能部門（Operations、I&S、Finance 等）と横断的に連携し、拡販プログラムの⽴案、展⽰会等のイベント企画・運営、業務プロセスの統合・整理などのコマーシャルプロジェクトを主導する。
② コマーシャルオペレーションの最適化と現場改善:
・営業と受注・物流オペレーションのギャップを埋め、受注から納品・回収（Order-to-Cash）に至るプロセスの課題をハンズオンで改善する。国内拠点や顧客へ
の同⾏訪問を積極的に⾏い、現場のニーズを戦略や運⽤プロセスに反映させる。
③ ピープルリーダーシップと組織変革 (30–40%):
・7 名の専門スタッフをマネジメントし、将来の組織拡張を⾒据えた基盤を構築する。
・顧客志向かつ透明性の高い組織⽂化への変⾰をリードし、過渡期にあるメンバーを適切にメンタリング・サポートする。
④ オペレーション品質とコンプライアンス管理:
・国内および輸出アカウントにおける高いサービス品質と顧客満⾜度を維持・監督し、社内規程および法規制の遵守を徹底する。
※スイスに本拠を置く世界的化学メーカー。接着剤分野において高い技術力を持つ企業です。グローバルな知見と実績を活かした革新的な製品開発をしており、特に自動車＆インダストリー部門は近年成長が著しく今後の発展が期待されている会社です。また有給休暇の取得しやすさや、自由度の高い働き方も高く評価されています。