ＤＨＬグローバルフォワーディングジャパン株式会社
■ポジション概要
新規物流案件開始の際のシステム周りの円滑な導入に向けて、また既存案件の改善プロジェクトの中で顧客要件の整理、進捗・課題・リスクの管理、プロジェクト文書の作成、関係部署との調整を行い、チームを支援するポジションです。
■業務内容
弊社では、お客様へのサービス向上や業務効率化を目的として、さまざまなITソリューションの導入・改善を進めています。本ポジションでは、日本のお客様、社内ユーザー、グローバル・リージョナルITチームなど、多くの関係者と連携しながら、新規、既存物流案件において、システム導入・改善プロジェクトを推進するサポートをしていただきます。システム開発を行うポジションではなく、関係者の要望や課題を整理し、システム関連のプロジェクトが円滑に進むよう調整・サポートする役割を担います。
【主な業務内容】
・お客様や社内ユーザーへのヒアリングを通じて、業務フローやシステム要件を整理する。
・お客様のニーズを理解し、最適なソリューションの検討を支援する。
・日本のユーザー部門とグローバル・リージョナルITチームの橋渡しを行う。
・システム導入・改善プロジェクトの進捗管理および関係者との調整を行う。
・会議の運営、課題管理、資料作成など、プロジェクト推進をサポートする。
・テストや運用開始に向けた準備・調整を行う。
・業務プロセスやシステム活用に関する改善提案を行う。
・活動状況、課題および潜在的なリスクを適時に把握し、関係者へ共有する。
■ポジションの魅力
・ITや物流の専門知識は入社後に習得可能です。IT未経験の方でも、コミュニケーション力、調整力を活かして弊社ビジネスにおけるシステム関連のプロジェクトに携わることができます。
・日本のお客様、社内ユーザー、グローバル・リージョナルITチームなど、多様な関係者と日本語・英語で連携しながら、システム導入・改善を推進する経験を積めます。
【業務内容変更の範囲】
当社が定める業務全般
大手外資フォワーダーでの営業部門の業務効率化および 営業生産性向上を推進するSales Operationsポジションです。