テュフ・ラインランド・ジャパン株式会社
職務概要
今日の車両メーカーは、市場競争力の確保、安全性への適合、最新技術の導入、環境負荷への配慮など、多くの課題に直面しています。
テュフ ラインランドは、これらの課題解決を国内外の観点から支援しています。
本ポジションでは、モビリティ事業部のキーアカウントマネージャーとして、主要顧客との中長期的な関係構築と、テュフラインランドの戦略的成長を担っていただきます。
業務内容
・主要顧客の上級意思決定者および主要な影響者との長期的かつ戦略的な関係構築
・指定顧客とテュフ ラインランド間のメインインターフェイスとして、顧客との窓口を一本化
・営業・オペレーションと連携し、キーアカウント戦略、年間行動計画、収益目標を策定・実行
・主要顧客および顧客主要連絡者との定期的な戦略ミーティングを実施し、関係強化と事業機会の創出を推進
・主要顧客との機会創出に向け、社内ネットワーク（バーチャルKAMチーム）を構築・活用
・顧客ニーズや市場動向を把握し、新たなサービス・製品およびソリューションの販売機会を発掘
・顧客ニーズに基づくソリューションセリングを行い、提案からクロージングまでを推進
・社内技術部門と連携し、新サービス・ソリューションの開発および新たなビジネスモデルの構築を支援
・必要に応じて、顧客固有のワークフローを構築・運用し、サービス提供の最適化を推進
・製品・サービスのデリバリーに関わる社内ステークホルダーと定期的に調整し、円滑なサービス提供を支援
・関連部門と連携し、国際契約・サービス契約の作成および交渉を行う
・CRMツールを活用して顧客データを適切に管理・最新化するとともに、顧客分析・販売分析およびレポート作成を行う
・競合他社への業務流出を防ぐため、既存顧客および取引状況を継続的にフォローし、顧客との関係維持・強化を図る
認証業界でトップクラス企業