マツダ株式会社
【採用背景】
自動車業界では、電動化やコネクティビティ、先進安全技術、MaaSなどの進展により、顧客との接点やサービスのあり方が大きく変化しています。マツダでは、お客様に安心してクルマをお使いいただき、マツダとの関わりを通じて喜びを感じていただけるカスタマーエクスペリエンスの実現を目指しています。
一方、国内販売領域では、30年以上前に構築された複数のシステムが現在も稼働しており、複雑なシステム連携による開発生産性・保守性の低下や、迅速な顧客サービス提供への影響が課題となっています。そこで、車両販売や点検・修理などを支える業務とシステムを見直し、数年をかけてモダナイズ・再構築するとともに、既存システムを含むセキュリティ強化を進めます。
現在は構想・現行業務整理の段階です。今回ご入社いただく方には、あるべき業務やシステムの姿を描く最上流から、大規模な刷新プロジェクトを推進していただきます。
【業務概要】
国内販売会社における車両販売、点検・修理などのアフターサービス領域を対象に、業務の標準化およびそれを支えるシステムの企画・設計を担当いただきます。
企画・構想から要件定義、開発、全国展開まで一連のフェーズに携わることができます。また、将来的な開発・運用保守の内製化も視野に入れており、ご経験や強みに応じて担当領域を広げられる環境です。
【業務詳細】
・現行業務・課題の分析、業務標準化、ソリューションの具体化
・中長期計画およびシステム化構想・計画の策定
・要件定義、上流設計、アーキテクチャの検討、技術選定
・開発推進、プロジェクト管理、ベンダー管理
・既存システムの運用・保守管理、セキュリティ対応
・アプリケーション開発・運用保守の内製化検討と推進
※ご経験・スキルに応じて当面の担当業務を決定します。入社後のご活躍に応じて、他領域を含む幅広い業務に挑戦いただけます。
【ポジション特徴】
・30年以上稼働する国内販売システムを、構想段階から刷新する希少なタイミングです
・企画、業務整理、要件定義、開発、全国展開まで一連のフェーズを経験できます
・販売会社、マーケティング、セールス、サービス、社内IT部門、ベンダーなど、多様な関係者を巻き込みながら、業務とITの両面から変革をリードできます
・月に数千人が利用する大規模システムの刷新に向けて、アーキテクチャやデータ構造、システム構成の検討に携われます
・自動車業界の経験は不問です。販売管理、受発注、見積、顧客接点システムなどの経験を生かせます
【勤務地補足】
入社時は要件定義等の上流フェーズから参画する可能性が高く、特に当初数か月は対面でのコミュニケーションを重視します。広島出張は、多い場合で月1～2回、1回あたり1～3泊程度を想定しています。将来的なフルリモートも検討可能です。