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グローバルで開発された免疫検査領域および質量分析システムに関連するの製品群について、日本国内における市場戦略の立案から、上市(ローンチ)、ライフサイクルマネジメントの責任を負い、ビジネスの最大化を図ります。
■製品戦略の立案と実行(Go-To-Market戦略)
・日本市場における質量分析装置および関連する免疫ソリューションの導入・発売戦略、ターゲットセグメンテーション、価格戦略の策定
・製品ライフサイクル(導入から安定稼働、生産終了・終売まで)を通じたプロダクトケアと収益性の最適化
■クロスファンクショナルな連携と課題解決
・国内のアプリケーション・技術サポートの総責任者として、難度の高い問い合わせや苦情のセカンド・サードライン対応において、数名の専門エンジニア、サイエンティストをリード
・担当製品群の日本の代表者として、日本の顧客の声(VOC)を集約し、グローバルの開発・マーケティングチームへプロダクト改善の提案・交渉
■社内外への技術・価値の伝承(イネーブルメント)
・海外(グローバル)での製品・技術トレーニングを受講し、日本国内のフィールドサイエンティストや営業員向けへのローカライズされたトレーニング計画の立案と実行
・マニュアル、顧客案内、学術・販促用技術文書の作成および監修(英語から日本語への翻訳・ローカライズを含む)
■収益・コストマネジメント
・適切な製品マネジメント(在庫管理連携、保守パーツ・サポートコストの最適化など)を行い、コスト抑制と安定稼働に貢献
■期待する役割
・グローバルとローカルの架け橋:グローバル組織と対等にコミュニケーションを図り、日本市場の要求仕様を通すと同時に、国内社員への適切な教育と支援を行い、製品ライフサイクルマネジメント業務を牽引する。
・サポート・エスカレーション体制の早期確立:国内のアプリケーションサポート最終責任者として、困難なトラブルシューティングの仕組み化を行い、グローバルと連携した迅速な解決体制を構築する。
・ビジネスへの貢献:サイエンティストとしての知見をバックボーンに持ちながらも、コスト抑制、クロスセル・アップセルの機会創出など、経営視点を持って製品をマネジメントする。(質量分析だけでなく、免疫をはじめとした他領域とのシナジーを見据えた戦略的アプローチを含む)
【業務内容変更の範囲】
会社が定める業務
医薬品事業と診断薬事業の双方の広域にわたる深い知識やノウハウを備えているロシュは、個別化医療の最先端で活躍し、個別化医療を実現するのに理想的な環境にあります。