コクヨ株式会社
◆職務内容
グローバルステーショナリー事業本部にて、筆記具（ボールペン・マーカーなど）を中心とした文具カテゴリー製品の品質保証をご担当いただきます。
＜主な業務内容＞
•商品開発段階でのリスク予見と防止策の提案、目標品質の実現性の予見と具体策の提案
•市場クレームに対する顧客対応、およびクレーム原因の分析と改善策の策定・実施
┗インクの配合やペン先の材質・構造に起因するクレームへの対応
•海外工場での新製品の量産品質確認、製品の品質改善
┗ペン・マーカーなどの筆記具を中心に、商品開発・生産管理部と連携しながら案件を進行
•仕入れ先の4M変更の管理等、調達先も含めた品質マネジメント
※新製品の立ち上げや生産工程見直しなどに関して、海外工場（アジア圏）に赴き対応いただくことがございます（年に数回、短期間の海外出張）。
◆配属先組織
部長：男性55歳、GL：男性59歳、
メンバー：50代男性1名、50代女性1名、30代女性1名、30代男性1名の組織です。
製品開発段階での仕組みを有効に機能させることで、商品リスクを予防し、商品クレームを削減することをミッションとする部門です。
◆ミッション性
グローバル市場に向けてボールペン・マーカーの商品拡大を進めるなかで、これまでOEM調達が中心であり、当社として筆記具の品質保証ノウハウを十分に蓄積できていないことが課題となっています。量産時の品質保証の方法を確立し、開発段階のリスク予見と市場クレーム対応の体制を強化していただくポジションです。
5年後には品質保証グループリーダーを目指せる人材を想定しています。
【業務内容の変更有無】
入社直後：配属部署に関する業務
変更範囲：会社が指示するすべての業務
「be Unique.―コクヨは、創造性を刺激し続け、世の中の個性を輝かせる。」 未来に向かっての成長の方向性、社会への役立ち方と貢献の仕方を再設定するという発想のもと、2021年に企業理念を刷新し「be Unique.」と定めました。 創業から百年以上にわたり、コクヨは、時代ごとに変化するお客様の課題と真摯に向き合い、一つひとつ解決策を見出すことを積み重ねて参りました。 お客様の「はたらく」「まなぶ」「くらす」が、より創造性豊かで実りあるものとなるよう、時代の変化を鋭敏にとらえながら、コクヨならではの価値創造と課題解決を実 現する商品・サービスの提供を行っています。