非公開
本ポジションでは、弊社ユーザーに対する、メンテナンス⾯での⾒積作業(改造やレトロフィット含む)や提案、トラブル問い合わせ対応窓⼝として、場合によっては、設計など関連部⾨との橋渡し役となり、問題解決に当たっていただきます。時には⾃ら現場を訪問して情報を収集します。
なお、所属はアフターサービス部⾨になりますが、フィールドサービスとは別のユーザーサポートの業務になります。また同組織の技術員に帯同し、補助作業をすることもあります。
【具体的な業務内容】
＜ユーザーサポート業務＞
・トラブル発⽣時の問い合わせ窓⼝
・販売済みの当社装置の部品供給
・顧客へのメンテナンス提案、実⾏（協⼒会社管理を含む）
・装置メンテナンス業務の社内システム関与
・⼊社後、弊社装置の研修を⾏い、理解を深めていただきます。
・業績好調により納⼊台数は年々増加しており、仕事はたくさんあります