株式会社デジタルガレージ
■業務内容
当社加盟店の申込から利用開始までのビジネスオペレーションのマネージメントをお任せいたします。新規サービスリリース時にはクライアント・パートナーとの折衝、業務要件定義、業務マニュアルの策定、リソースアサインを担って頂きます。
部門内メンバーだけでなく様々な部署のメンバー、パートナー企業とのやりとりが発生するため、高いコミュニケーション能力を培うことができ、決済業界のナレッジを得られます。
①オペレーション設計・業務構築
・新規・既存サービスにおける加盟店申込等の業務要件の整理・業務フロー設計
・業務フローやマニュアル、チェックシートなどの作成・運用方針の策定
・業務システムを活用した運用設計・業務要件の整理、および改善に向けた開発部門・関係部署との連携
・売上・請求・支払業務の運用設計・進捗管理
②品質管理
・加盟店申込から利用開始までのオペレーション全体の品質管理
・業務品質のモニタリングを行い、課題抽出・改善施策を推進
③メンバーマネジメント
・メンバーへの業務指示・進捗管理・品質管理
・業務の標準化・平準化を推進し、属人化を防ぐことで、チーム全体で対応できる運営体制を構築
■ポジション・この仕事の魅力
・Fintech・決済ソリューション領域のオペレーションに携わることで、成長市場ならではの知見や専門性を身につけることができます。
・トップダウン型で指示に従うのではなく、ボトムアップで自ら考えた業務改善施策を立案・推進できる、裁量の大きな環境です。
・新規サービスのオペレーション立ち上げから既存サービスの改善まで、業務要件の整理や運用フローの構築、運用開始後の改善まで一貫して携わることができます。
■働く環境
・フルフレックス
・リモート／出社のハイブリッド勤務（週1～2日程度出社）
・完全週休2日制
・5日以上の連休取得可能
休みも取りやすい環境のため、メリハリをもって働くことが可能です。
【組織について】
フィナンシャルマーケティング本部※1：約100名
ペイメントマーケティング部：9名
平均年齢は30代後半となっており、落ち着きがありつつも意見が飛び交う活気のある環境です。
※1：フィナンシャルマーケティング本部
当社の事業領域の一つであるマーケティング事業において、最先端のテクノロジーとグループが持つアセットを活用し金融事業者に様々なデジタルマーケティングの戦略とソリューションを提供する組織です
・プライム市場上場
・リモート併用、フルフレックス、副業可