株式会社バイオフィリア
■募集背景
バイオフィリアは日本初の主食タイプ・フレッシュフード「ココグルメ」を2019年6月に発売以来、累計会員愛犬数50万頭を突破し、国内フレッシュペットフード売り上げNo.1まで成長しました。
フレッシュフードは「実際に試していただくこと」が事業成長の鍵です。ポップアップや展示会など、お客さまと直接出会うオフラインイベントをさらに強化するため、現場の中心となってくれるメンバーを募集します。
■業務内容
数十名規模のパートタイムのイベントスタッフとともに、自ら店頭に立ち、ココグルメの魅力をお客さまに直接届けていただきます。
業務の特性上、土日祝の勤務及び全国出張が定常的に発生する見込みです。
店頭での接客・販売：
試食をきっかけにお客さまと会話し、商品への理解を深めていただきながら、その場でのお申し込みにつなげていただきます。
現場のリード：
イベント当日はパートタイムのイベントスタッフをまとめ、その日の目標（申し込み数など）に対する進捗を確認しながら、チーム全体で達成を目指します。
振り返りと改善：
イベントごとの結果を数字で振り返り、次回の接客や運営に活かしていただきます。
運営準備：
資材の手配、会場や外部パートナーとの調整など、イベント当日に向けた準備を担っていただきます。
社内連携：
営業、マーケティング、広報など他部署と連携し、イベントの成功に向けて動いていただきます。
コミュニティづくり：
リピーターや既存のお客さまも多くご来場されます。来場者との良好な関係を築き、イベントの場を通したコミュニティ形成を担っていただきます。
■ポジションの魅力
これまでココグルメは、TVCMやWEB広告などのプロモーションを通して認知を拡大してきましたが、”愛犬の食事”という実際に試さないと価値を実感しきれないカテゴリのため、「聞いたことはあるけど使ったことがない(使ってみたい)」というお客様がまだまだ多いという課題があります。
そして、今までドライタイプのフードと比べても格段に美味しい”フレッシュペットフード”のため、試食する愛犬の喜びように驚いていただけることが多いブランドです。
だからこそ対面で接客する中で、お客様に直接感謝していただける、非常にやりがいのあるポジションだと考えています。
・「犬友」文化を背景にして、ココグルメは熱量の高いペットコミュニティが育ちつつあります。
そのコミュニティをオフラインイベントを通して育み、新規ユーザーの増加など事業の成長に直結する仕事です。
・お客さまとの接点がその場の申し込みという形で成果に表れるため、自分の接客が事業に貢献していることを実感しやすいポジションです。
・パートタイムのイベントスタッフをまとめる立場として、チームのリーダーとしての経験を積むことができます。
・部署や役職に関わらず、自由に意見交換ができる風土です。
▽ 市場規模 / 市場特性
・国内のペットフード市場規模は2017年約5,000億円から2025年予測で7,500億円超に成長
・世界のフレッシュペットフード市場規模は2024年の16億5,084万米ドルから2030年には40億185万米ドル、CAGR（年平均成長率）は15.90％で拡大すると予測
・国内において飼育頭数は人口減に伴い微減するも、ペットの家族化に伴い、犬一頭あたりにかける費用は増加中
・グローバルでは20兆円ほどのペットフード市場
▽ 事業特性
・景気変動に強いコンシューマーの市場の中でもペットフードは特に強く、リーマンショック時も市場の落ち込みがほぼなく不景気に非常に強い
・赤ちゃんの粉ミルクと同様、購買者と受益者が別のためリピート率が高い
▽ 業界内のポジショニングと強み
立ち上げ数年でリーディングカンパニーのポジションを確立した、国内フレッシュペットフード領域のパイオニアであり、国内売上は2022年、2023年共にNo1、世界のフレッシュペットフード売上では現在8位まで急成長
既にポジショニングが確立された領域と今後展開できる領域が複数あり、安定性と成長性を兼ね備える
同社は、獣医監修の手作りペットフード「ココグルメ」と「ミャオグルメ」を扱っている業界のトップランナーのD2C企業です。
栄養士が監修したお肉や魚を用いた手作りの商品を特徴としており、その高い商品力から、2019年のサービスをローンチ後、売上No1、会員数10万人超を誇ります。