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職務概要
当社が提供するバンキングアプリをはじめとした各種金融機関向けサービスの安定稼働・品質維持を担う運用マネージャー。
チームを率いながらSLA/SLO管理・インシデント対応・運用改善を主導していただきます。
職務詳細
①運用設計・安定稼働管理
・金融機関向けアプリケーション、外部API基盤の安定稼働に向けた運用設計・監視設計
・SLA／SLOの策定、モニタリング、改善活動の推進
・システムのパフォーマンス監視、キャパシティプランニング、コスト最適化
・運用ドキュメント、手順書、構成図等の整備・標準化
②インシデント対応管理/分析・変更管理
・障害発生時の初動対応、原因究明、復旧対応、恒久対策の推進
・インシデント管理、問題管理プロセスの主導
・変更管理、リリース管理プロセスの整備・運用
・重大障害発生時の影響範囲確認、関係者への報告・エスカレーション
③運用改善・自動化推進
・運用業務の標準化、自動化、効率化の計画・推進
・スクリプト開発、IaC活用等による運用負荷軽減・品質向上
・最新の運用技術、監視ツール、自動化ツールの調査・評価・導入検討
・定期的な運用レポートの作成、運用課題の可視化と改善提案
④チームマネジメント・運用ガバナンス
・運用チームのリーダーシップ、メンバー育成、パフォーマンス管理
・開発部門、セキュリティ部門、外部ベンダーとの連携・調整
・セキュリティ運用基準の策定支援および遵守確認
・運用体制、役割分担、エスカレーションルールの整備・改善
職種／業務の変更範囲
当社業務全般
配属先部署名
ソリューション事業本部
今後のキャリアパス
・運用マネージャーとしてサービス全体の安定稼働に責任を持つポジションへ成長
・ITサービスマネージャーとして運用管理・設計・ガイドライン策定を通じたサービス改善推進
・SREリード・インフラアーキテクト等の技術専門職へのキャリアパスも視野に
業務・会社の魅力
■アピールポイント
・金融系サービスという社会的影響の大きなサービス提供に携わり、仕事の成果がクライアントとなる金融機関やエンドユーザーへの価値提供に直結します
・グループ内外を問わず幅広く連携して業務を進める機会が多く、IT業界の最新知見・技術トレンドを継続的に吸収できる環境です
・事業拡大中につき、これから世に出る新しいサービスの事業企画・改善に携わることが可能です
・生成AIをはじめとした最新技術を業務へ取り入れる取り組みをチームで推進中
■職場の雰囲気
・社員それぞれが自身の経歴や強みを活かし、チームとして顧客へ価値提供を行うことを目指します
・誰もが提案や意見表明をしやすいフラットな雰囲気で、コミュニケーションを重視します
・モチベーション次第で、立場や役職に関係なく様々な業務にチャレンジできる環境です
リモートワークの有無・頻度
リモートワークの有無：有
フルリモート：NG
リモートワーク頻度：応相談
勤務地／就業場所の変更範囲
東京（港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー）