パナソニック株式会社
●CXマーケティング部のミッション
顧客に感動を届け、繋がり続けていくCXマーケティングで「やりたいこと」をテクノロジーで最速で実現すること。
●CXプラットフォーム課のミッション
顧客接点となるデジタル／データプラットフォームを安定的に構築・運用・活用推進し、全社CXを支える。
●募集背景
グローバルでのデジタル基盤（Web/EC/CDPプラットフォーム）の高度化・標準化に向け、全社横断での施策推進を強化しており、その中核人材が必要となりました。
本ポジションでは、海外販社との要件整理から開発・運用・改善までを一貫してリードし、
ベンダー選定・交渉・管理、QCD統制、システムの安定運用を担いながら、
グローバル全体でのプラットフォーム最適化を推進いただきます。
あわせて、ナレッジの標準化・可視化、セキュリティ・リスク対応、契約・予算管理等を通じて、
持続可能かつ高品質なCX基盤運用モデルの確立を目指します。
本ポジションでは、グローバル視点でのWebプラットフォーム運用の最適化を担い、
各販売会社と連携しながら、持続可能な運用モデルの確立をリードいただきます。
これにより、グローバルでのデジタル施策の実行力向上と、
グローバル事業成長を支えるプラットフォーム強化を目指します。
●担当業務と役割
・ブランド/商品WebサイトCMS(Adobe Experience Manager)／EC(Adobe Commerce)、CDP基盤などのCX基盤開発・運用・改善
海外販社ニーズの整理、要件定義、ベンダー選定・交渉・管理
QCD管理、システム安定運用
プラットフォーム活用促進
[その他]
・ベンダー契約
・情報セキュリティ・リスク対応
・ナレッジの標準化と可視化
・予算管理
●具体的な仕事内容
・ブランド/商品WebサイトCMS(Adobe Experience Manager)の開発・運用・改善
・ブランド/商品WebサイトCMS(Adobe Experience Manager)の概要説明・社内展開
・Webサイト（LP・ページ）の仕様・制作方針のコンサルテーション
・Web機能のUI/UX設計
・外部ベンダー（社内IT部門、社外ITベンダー/制作会社等）との交渉・発注管理
・デジタルマーケ支援プロジェクト管理
・予算管理・発注・請求処理
・プロジェクト進行管理および社内調整
[その他]
・ベンダー契約
・情報セキュリティ・リスク対応
・ナレッジの標準化と可視化
・予算管理
●この仕事を通じて得られること
50カ国規模のプラットフォーム展開経験
海外販社との要件調整・合意形成力
グローバル標準 vs ローカル最適の判断力
●職場の雰囲気
海外販売会社や海外マーケティング担当と仕事を進める機会が多く、様々なバックグラウンドの方とネットワーキングできる
テーマごとに人が集まるワーキンググループ型です。
チャレンジを後押しするカルチャーです。
●キャリアパス
CRMプラットフォーム戦略リーダー
・Web / D2C / CDPを統合したCRM戦略立案、投資判断、各地域のDX戦略との連携を行う、プラットフォームを事業成長に結びつけられる人材
業務の変更の範囲：会社の定める業務