■事業・採用背景
同社は福祉用具レンタル・販売の事業とホテルのリネンサプライ事業を展開しております。
本ポジションに関連する福祉業界については、現在国内の要介護人口は650万人、2040年には957万…
株式会社ヤマシタ
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コールセンターのインフラ担当として下記業務を行っていただきます。
・コールシステムの運用、メンテナンス
・ベンダー対応
・CRMの運用、メンテナンス（マスター管理）
・レポート分析、報告書作成
【…
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コールセンターのSV業務
・オペレーターの品質管理（モニタリング、コーチング）
・マニュアル作成、ブラッシュアップ
・アウトソース先の窓口
・業務改善
・顧客対応サービスの構築
【ポジションのやり…
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