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コールセンターのインフラ担当として下記業務を行っていただきます。 ・コールシステムの運用、メンテナンス ・ベンダー対応 ・CRMの運用、メンテナンス（マスター管理） ・レポート分析、報告書作成 【…
【必須の経験・資格等】 以下、いづれかの経験がある方 ・CRM構築経験者 ・コールシステムインフラ経…
コールセンターのSV業務 ・オペレーターの品質管理（モニタリング、コーチング） ・マニュアル作成、ブラッシュアップ ・アウトソース先の窓口 ・業務改善 ・顧客対応サービスの構築 【ポジションのやり…
【必須の経験・資格等】 ・コールセンターの基礎知識、運営実務がある ・オペレーター（5名以上）のモニ…
