ジョブNo.254832 【Big4系監査法人】社内情報システムユーザサポート部門のマネジメント担当

  • 正社員

非公開

社内のシステムユーザサポートを主業務とする部門のマネジメント業務(管理対象:職員・派遣約30名+業務委託11名)を担っていただきます。

■主な業務は以下のようなマネジメント業務になります:
 ・他部署間の調整
 ・サポートメンバーで対応できない事象の判断
 ・業者調整
 ・人員調整
 ・物品購入支払いに対する相談
 ・各種プロジェクトの調整作業
 ・予算立案 等

■参考までに、以下がシステムユーザサポート部門の業務です(以下はマネジメント担当者本人が行う業務ではありませんのでご注意ください)
 ・ユーザサポート業務
  -グループ会社ITとの各種調整
  -ヘルプデスクログシステムの管理
  -各種プロジェクト(PC調達・新規導入システムや新規導入物品のサポート運用構築等)
 ・サポート一次窓口業務(業務委託化)
  -社内ユーザからのITのお問合せ窓口、一次コールを対応
 ・サポート二次受け業務
  -一次窓口で対応不可案件に関して対応
  -各種プロジェクト(PC入替・携帯端末入替等)
  -サポート業務フロー確立
 ・在庫管理業務
  -PC、携帯端末の契約管理
  -PC、携帯端末の在庫管理
  -PC、携帯端末のキッティング

コンサルタント 八巻 登

募集要項

職種 IT系/ヘルプデスク・テクニカルサポート
年収 400万円~1000万円
勤務地 東京都
応募資格 <求められるスキル>
■コミュニケーション能力に長けており、部門内メンバーや関係部門担当との調整ができる方
■10名以上規模の管理職経験のある方
■プロジェクト管理経験のある方
■予算管理経験のある方
■冷静で判断能力がある方
■幅広いIT知識を有している方
■責任感があり、楽観的、短絡的でない方
■ビジネスレベルの英語力がある人
学歴 四大卒以上
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 09:30-17:30
[実働時間] 07時間00分
[残業時間] 20~40
休日・休暇土、日、祝日
年間休日 130日
夏季休暇、年末年始休暇
慶弔休暇、育児休暇、介護休暇等
待遇・福利厚生その他待遇・福利厚生
【社会保険】健康、厚生年金、雇用、労災、介護など 【各種制度】退職金、資格取得奨励、各種学校費用補助、団体生命保険、財形貯蓄など 退職金
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(全額)

企業情報

企業名非公開
業種・資本 コンサルティング・会計・法律系(ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム)
ヘッドオフィス:国内

【Big4系監査法人】社内情報システムユーザサポート部門のマネジメント担当

  • IT系/ヘルプデスク・テクニカルサポート
  • 400万円~1000万円
  • 東京都