非公開
◎ウォルト・ディズニー・カンパニーが正式に認めた唯一のプログラム
ワールド・ファミリー社は、ディズニー英語システム（Disney's World of English)という幼児向け英語教材を提供しており、この業界においてリーディングカンパニーとなっています。
「ゴールデンエイジ」と呼ばれる早い時期から英語に触れることで流暢な英語を身につけるための一番確実な道を提供し、「マザーズセレクション大賞」（2019年〜2022年連続受賞）などの評価を外部からも受けています。
【業務の割合について】
電話業務が3割、事務業務が7割（契約管理に必要な事務業務が多いため）
電話の受発信先：お客様が3割、当社営業担当が7割。
【具体的な業務内容】
※新規獲得のためのテレセールスなどはございません。
部門の業務は多岐にわたりますが、訪問販売やクレジットに関わる法律に基づいた契約管理がメインとなります。
業務を円滑に運行するために、ミスを発生させないこと、ルール（関連法の規制、社内ルール）を理解すること、そして、判断力が求められます。担当部署のリーダーの一人として、業務管理・人材育成の役割を担い、他社との取引や社内プロジェクトの準備等に携わっていただきます。
①電話業務（受発信）
・顧客 ： 契約内容確認、契約内容変更受付、クレジットカード決済に関する問い合わせ
・弊社営業 ： 契約手続きに関する問い合わせ（iPad/PC等社内システムに関するもの）
②事務業務
・自社クレジットの審査業務（マニュアルに沿って判断）
・契約書原本の管理（契約書に不備がないかの確認作業）
・クレジットカード決済手続き関連の処理
・下記①②の業務スケジュール管理（ルーチンワークが時間通りに動いているかの進捗確認等）
・社員及び派遣社員への指導、教育
・シフト作成(年末年始・祝日以外は稼働している部署なので毎月勤務シフトを組みます)
・業務マニュアル、レポート作成
・クレーム二次対応（スタッフからのエスカレーションで、頻度は月に一度あるかどうかです）
【入社後のフォロー】
チーム、スタッフを管理する役割を担っていただくにあたり、部門全体の業務内容の理解が必須となる為、入社後約1年は日常業務（①②）の経験を一通り積んでいただきます。研修及びチームのフォロー体制は万全ですのでご安心ください。
【入社後のキャリア】
チームヘッドやグループヘッドなど、社内での管理職候補を求めています。
評価制度も整っており、努力・実績をしっかりと評価いただけます。
・英語の幼児教育のリーディングカンパニーである当社。「ゴールデンエイジ」と呼ばれる早い時期から英語に触れることで流暢な英語を身につけるための一番確実な道を提供。「マザーズセレクション大賞」（2019年〜2022年連続受賞）
・社内外から感謝を伝えられることが多く、非常にやりがいがある仕事です。