非公開
【職務内容】
デジタル技術の進展による顧客接点改革/デジタルマーケティングの戦略立案、企画構想、実行・効果創出支援
上記に関連したサービス内容は以下の通り
・デジタル戦略/新規ビジネスモデルの構想策定
・デジタル戦略/新規ビジネスモデルの実行支援
・オムニチャネル対応の推進（顧客接点の多様化への対応）
・顧客ライフサイクル全体でのサービスデザイン
・パーソナルレコメンデーションの高度化（顧客・マーケティング情報収集・分析、PDCAサイクルの構築）
・マーケティングROIの最適化
・デジタルマーケティングに関連するIT構築に関するアドバイザリー、構想策定
・デジタル改革に関連するトランスフォーメーションマネジメント（チェンジマネジメント、プロジェクトマネジメント支援）
【この職種の魅力】
・より全体最適を志向した経営に近い立場でのコンサルティングサービスの提供経験
・顧客接点改革/デジタルマーケティングに関する網羅的な経験
・NTTグループで保有しているテクノロジーとの連携による顧客接点系プラットフォームビジネスへの参画関与
コンサルタント
村松 裕介