ジョブNo.415506 テクニカルサポート

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非公開

■Customer Callの受信
- 電話でのトラブルシューティング
- 電話で不可時、同社FSE/京西エンジニア派遣切り分け判断
- 状況に応じて代替機の手配

■In Houseチームコントロール
- In House Teamのキャパシティ管理
- In House Teamへの修理、保守点検、スポット点検、返却器点検の優先順位付、作業進捗状況の把握
- 修理代替機の貸出経過日数管理、早期返却に向けてのアクション管理
- 修理、点検等のSAP/Documentコントロール

循環器診断領域のおけるグローバルリーディングカンパニーです。
アットホームな社風が特徴の、チームワークよく勤務できる環境の企業となっております。

コンサルタント 成田 卓

募集要項

職種 販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター、エンジニア(電気・電子・機械)系/サービスエンジニア(電気・電子・機械)
年収 500万円~850万円
勤務地 東京都
応募資格 ・何がしかのメーカーにおけるサービス対応経験
・医療機器業界経験者優遇
・エンジニアのみならず、コールセンター、テクニカルサポート経験があれば尚良
・コミュニケーション、対人スキル
学歴 不問(理系バックグラウンド尚良)
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 9:00~17:30
実働7時間30分
休日・休暇土、日、祝日
夏季休暇、年末年始休暇、育児休暇、慶弔休暇、その他休暇
待遇・福利厚生確定拠出年金(401K)、その他待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(全額)、その他手当

企業情報

企業名非公開
業種・資本 メーカー系(医療機器(メーカー))
ヘッドオフィス:海外

テクニカルサポート

  • 販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター、エンジニア(電気・電子・機械)系/サービスエンジニア(電気・電子・機械)
  • 500万円~850万円
  • 東京都