非公開
ゴルフ事業は、日本最大級のゴルフ場予約サイトを運営し、サービス開始以来、毎年成長を続けています。
現在では全国で約1900のゴルフ場様に加盟いただき、国内トップの送客実績を誇っています。
東京本社の他に、札幌・仙台・名古屋・大阪・広島・福岡に支社がありますが、全体で100名程度と、楽天の中でもほどよい規模感で、アットホームな雰囲気の事業部です。
部署・サービスについて
ゴルフ場予約サイトに加盟いただいているゴルフ場様に対して、ゴルフ場様の利用者数を増やすための企画立案・実践など、集客アップの提案を行っていきます。
今後目指すのは、予約だけにとどまらない「総合ゴルフサービス」。
予約ビジネスが根幹であることは大前提として、更なるビジネス拡大のため、事業内には様々なプロジェクトが立ち上がっています。
これまでに多くのゴルフ場様に加盟いただいておりますが、
今後は、加盟いただいているお客様の収益アップに向けたアプローチを強化し、
更に楽天GORAを進化させていきたいと考えています。
業務内容
＜営業アプローチ方法＞
メールや電話でのコミュニケーションが基本ですが、 週に1～2度ゴルフ場様を訪問。集客状況や課題の聞き出し、ご提案などを行います。 ご担当いただくクライアント数は50～70ほど。 エリアごとに担当営業が分かれ、1チーム4～6名のチーム制をとっています。
※既に国内の約80%以上のゴルフ場様に加盟いただいているため、新規開拓はほとんどありません。
＜仕事の醍醐味＞
どうすれば集客アップできるのか、ゴルフ場様と二人三脚で考えながら、プランやキャンペーンのご提案を行います。ゴルフ場様の特性や客層、時期によっても施策の有効性が変わってくるため、それぞれに適した施策の見極めが重要です。提案業務だけでなく、新しいサービスを企画する場合もあります。プロジェクトチームで画期的なサービスを生み出してください。
『世界一のインターネット・サービス企業』を目指し、楽天では国際展開を積極的に進めています。その実現の鍵を握っているのが、ビジネスエンジンとも言える開発部門です。サービスの企画から開発、運用に至るまでの全てを自社内で実施。そのため、よりユーザーに利用してもらえるサービスをスピーディに生み出すことが可能です。
今後の国際展開に向け、開発部門の担う役割は増々重要になります。