株式会社電通総研セキュアソリューション
ISIDが提供する統合HCMソリューション(POSITIVE/STAFFBRAIN)の導入支援、
導入後の保守・運用業務等、顧客サポート業務全般に関わるエンジニアのポジションです。
■業務内容
・製品の保守・障害対応
- インシデント、問題管理、作業依頼への対応(調査・分析)
- 概算見積りの実施
・製品の調査、問合せ対応
-製品サポート部門を経由し顧客からの製品機能等に対する問合せの調査、回答
・製品パラメータ設定、アドオン開発作業
・関係各署との各種調整作業 (折衝、交渉、情報提供・共有)
■従事すべき業務の変更の範囲
-----------------------------------
従事すべき業務の変更の範囲:当社の指示する業務全般
※雇い入れ直後の職務内容は求人票に記載のある通りです。
-----------------------------------