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拡大しているデジタルのサービスビジネスのデザインから戦略策定、実現までを幅広く支援する専門チームです。
多様なバックグラウンドを持つチームメンバーが所属し、互いを支援し成長あえる環境を大切にしています。
成長できる環境に身を置くことに喜びを感じ、顧客への貢献を第一に考える方の応募をお待ちしています。
【案件例】
・SaaSとして検討している新規事業のビジネスモデル&成長戦略の立案とAgileによるサービス開発の支援
・事業本部/事業部のSI依存からの脱却に向けたサービスビジネスモデル構築
・組織改革、業務改革（BPR）
・健康通販領域のDX改革
・グループ共通通販プラットフォーム(CC/EC)およびデジタルマーケティング基盤の構築
・システム更改においてその主管部門に対するDX戦略策定の窓口
・デジタルマーケティングの技術要件および業務要件を整理し関係部門やステークホルダーと連携
・データ分析基盤のあるべき姿やそれに向けた要件の整理
・ロイヤリティコールセンターのあるべき姿とその実現に向けたロードマップ整備
【職務内容】
□企画支援
・企画立案（事前調査、各種資料作成、会議ファシリテーション、業務設計）支援
□プロジェクト支援
・サービス、ビジネスモデルの仮説検証に対するターゲットユーザのフィードバック収集・分析
・サービス、ビジネスモデルの改善方針検討、施策検討、実施
・業務設計、組織体制案検討
・導入システム要件とりまとめ
・プロジェクト管理（WBS作成、進捗管理、課題管理、その他調整）
・施策実施支援（顧客満足度向上、業務効率改善など）
【タスク例】
・サービスビジネスのレベニューモデル設計
・ソリューション各担当へのヒアリングを元に現行業務の整理と新しい業務の策定
・新業務の業務内容、フロー、KPIsの設定
・作業の進捗・課題管理
・個別ヒアリング
・報告物の作成
・定例ミーティングへの参加・議事録作成
【この職種の魅力】
・クライアントの事業企画部、IT戦略部といった部門と一緒に将来の事業や業務を描き、実現に向けて実際に業務や組織を構築していく場に関わることができる。
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