株式会社ラクス
■仕事内容
クラウド型の業務システム構築ツール「楽楽販売」のPMM（プロダクトマーケティングマネジャー）として業務をお任せいたします。
営業やカスタマーサクセスから収集した意見や直接お客様にヒアリングしたご要望などをとりまとめ、開発要件を決定していきます。
■扱うサービス
『楽楽販売』は、クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。
高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により1000社以上の企業様に選ばれています。
https://www.rakurakuhanbai.jp/
■仕事内容（詳細）
具体的なPMMの仕事内容は下記となります。プロダクトの企画から、リリースするサービスの販促推進のディレクションなど、経験に応じて業務をお任せしたいと考えています。
・顧客インタビューの実施〜分析
・顧客ペルソナ/CJM（カスタマージャーニーマップ）の設計
・営業やカスタマーサクセスと連携し失注、解約理由の分析
・開発要件のとりまとめ
・商談率向上の施策検討
■採用背景
組織強化のための増員募集となります。
現在はメンバーが兼任でプロダクト企画を担っている状況です。
そのため専任で楽楽販売の今後の新機能開発の責任者として売上計画の策定と実行をお任せしたいと考えています。
■配属組織
クラウド事業本部 楽楽販売事業部
事業部長直下のマーケティングチームです。現在リーダー1名と、オフライン担当が2名、オンライン担当が3名おり、年齢は20〜30代です。事業拡大に伴い、今後さらに数名のメンバーを増やしていく予定です。
■本ポジションの魅力
・ラクスの商材の中でも一番カスタマイズ性の高い商材であるため、使用用途の数だけインサイトを発掘できる可能性を秘めています。
・楽楽販売の一人目のPMMのため、裁量を持ちながら業務を進めることができます。
・営業、カスタマーサクセス、開発と連携する部署が多岐にわたるため常にコミュニケーションを取りながら調整力を磨くことができます。