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お客様と関係創りを目指すサイト「お客様マイページ」の企画・開発・運用をお任せします。
■業務詳細：
（1）企画支援…
新コンテンツ/機能の企画支援。考えた企画をシステムとして形にして開発フェーズにつなげていく作業。
（2）開発…
・企画策定後の新コンテンツ/機能の開発要求をまとめ、要件として整理
・整理した要件を社内の情報システム部に連携
・社内の情報システム部が開発したコンテンツ/機能のユーザーテストとリリース調整
・リリース後のコンテンツ/機能の不具合、調査対応
・既存コンテンツ/機能の改修とりまとめ
・コンテンツ/機能に関する開発ドキュメントの整備
・コンテンツ/機能の開発状況の進捗管理
・RPAの開発
（3）運用…
・Webサイトのコンテンツ管理システムを利用してのサイト運用
・専用ツールを利用してのFAQ対応やチャットボット運用
・Webサイトの障害発生時の対応を社内の情報システム部と連携
・社内向けのWebサイトの運用
・運用ドキュメントの整備・標準化
・RPAの運用
■開発環境：
＜コーポレートサイト＞
インフラ…オンプレサーバー／OS…Linux等／DB…Oracle／ミドルウェア…Apache
＜お客様マイページ＞
インフラ…オンプレサーバー／OS…Linux等／DB…Oracle／ミドルウェア…Apache、WebLogic
■やりがい：
・社長直轄部門のため、全社的な取り組みを推進できます。
・自身が立案した企画を開発に繋げる事ができます。
・お客様の代弁者として、社内の情報システム部や関係部署と連携して開発を進める事ができます。
・社内ビッグデータを最大限に活かすための各種マーケティングツールが導入済、Web直販サイトやインバウンド体制も要しています。自身の取り組みがダイレクトに実績につなげる実感ができます。
・お客様向けWebサイトに関する問合せ窓口運営も同じ部門が管轄しています。そのため、お客様の生の声を開発に活かすことができます。
・開発を進める中で様々な部署と関わり、協力し合いながら業務を進めていきます。
・実績や反響が分かりやすいので、自身の頑張りが正当に評価に反映されます。
■当社の特徴：
・明確な評価制度と報酬体系があり、「成果を正当に評価する」のが当社の社風です。経営者と社員が信頼関係をもって結ばれ、「家族も含めて本音で付き合える会社を創りたい・正直者がバカをみない理想的な会社を創りたい」という想いを込めて設立し、年齢に関係なく成果に応じて、昇給や昇格など自分次第でキャリアを築くことができます。
・安定した顧客基盤があり、約110万社にもおよぶ当社の顧客は1つの企業や業界に依存しない収益構造を実現しています。