パナソニックコネクト株式会社
■KAIROSクラウドサービスのフィールドエンジニア業務
＜担当する業務の概要＞
・顧客獲得に向けたデモやトライアルの推進
・3rdパーティー商品のサービス内組み込み（ネットワーク設計が必要）
[顧客からの期待]
・現場からクラウドへのネットワーク環境とクラウドから操作機器へのネットワーク環境が必須
・ネットワーク環境構築は顧客ごとに準備することになっているが、サポートを期待されている
＜具体的な仕事内容＞
・顧客窓口となって要件定義設計業務
・様々な現場での臨機応変なサポート対応（操作レクチャー、障害・復旧対応）
・当社技術部門、PAVカテゴリー部門、海外販社との協業
・3rdパーティー商材等を含めたシステム構築・検証 など
＜所属部署＞
メディアエンターテインメント事業部 事業開発センター KAIROS事業推進部 システムアーキテクト課
●KAIROS事業推進部のミッション
コロナ禍の影響で、映像制作会社のリモートプロダクション需要が急増、また現場で見れない人のためにライブ配信の需要も急増。クラウドを使ったサブスク型の映像制作システムを供給することで、分散型のワークフローと中継車レスによるコストダウンを実現し、映像制作業界の現場プロセス変革を目指すことがミッションです。
●システムアーキテクト課のミッション
フィールドSEとして、顧客獲得に向けたお客様へのデモ活動やトライアルサポートを営業とともに推進。
●募集背景
全社方針の「新規の提案力で暮らしと社会に貢献」という目標達成のために、メディアエンターテインメント事業部では4つのソリューション事業の立ち上げに集中している。
その1つであるKairosクラウドサービス（次世代配信プラットフォーム）事業立ち上げにあたり、様々な環境、顧客要望に対応できるネットワーク技術を保有したSE人財を募集する。
●この仕事を通じて得られること
・フィールドエンジニアとして、既存顧客の保守のみにとどまらず、新規顧客への提案、要件定義、設計業務に携わる事ができる
・社会を変える、映像制作のワークフローを変えるという高い視座を持ちながら仕事に挑める。
・新生パナソニックコネクト社として力を入れていく「現場プロセスイノベーション」「リカーリングビジネス」の代表的な新規ビジネスを担当。
・映像制作業界、スポーツや企業イベントに関わる団体・会社との関係構築。
●職場の雰囲気
・モチベーション高い若手メンバーが多い職場。今までやったことない新しい業務を切磋琢磨しながら推進している。
・基本は個々が責任と権限を持って推進しているがチームワークもよく、集まってブレストや考察する機会も多い。
・基本は会社に出社・現場業務となりますが、状況に応じてテレワークをして頂いています。
●キャリアパス
・初期配属の部署の仕事にとどまらず、様々な職務を経験いただいて、総合的なスキルを身につけられるキャリアパスを用意しています。
・我が事業部は80%が海外の商売であり、今後海外展開する際に海外への駐在チャンスもあり。