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【仕事内容】
当社は、NECグループの共通業務を提供するシェアードサービスセンター（SSC）の役割を担っており、当本部では提供するサービス品質・生産性を維持・向上させるための管理基盤構築(サービスマネジメント)に従事していただきます。
現在、このサービスマネジメントの業務プロセス（サービスレベル・品質管理・問題解決等）の最適化、DX活用するプロジェクトが進行しており、入社後は、全社共通のガイドライン策定、ITインフラのPoC・導入等、プロジェクト推進の中核を担っていただきます。
サービスマネジメントの全社標準化後も、運用定着・改善に向けた活動を主導していただきます。
【募集背景】
当社は、NECグループ各社の共通業務を集約し、サービス提供する主に社内向けSSCとして設立され
NECグループのE2Eでのプロセス改革、データ活用・自動化によるインテリジェント化
そして、世界基準のSSCへと変革する中期経営計画を実行中です。
CoE(Center of Excellence)組織である当本部は、NECグループ内外の視点で改革機会を特定し、プロジェクトを計画・推進しています。
本活動は2025中期計画の重要テーマの一つに掲げられており、新設部門が2023年4月より開設されました。
中期計画達成に向けてサービスマネジメントの活動をより活性化させ
全社を巻込んだアクションとして加速させるために中核を担うメンバーを募集します。
【キャリアパス想定】
サービスマネジメント領域における高度専門人材としてのキャリアアップはもちろんのこと経験を活かして
戦略的な目標・ロードマップを策定し、チーム・組織で改革を最大化していくマネジメント職
当本部内のローテーションにてビジネスアナリティクス、データアナリティクスを担当するポジション
その他CoE組織（戦略企画系、人事系、IT系、マーケティング系）へのチャレンジも可能です。
【今後の展望】
データドリブンな組織運営を実現させ、意思決定の質を上げることで得られる、
─ 業務効率化による時間と言う「機会」
─ コスト削減による挑戦・投資の「機会」
─ データから導き出される気付きという「機会」
このような、お客様の様々な「機会」を最大化させることを目的に、高度化サービスを開発・提供していきます。
こうした私たちの取り組むサービス高度化活動は、スタッフサービスの本質的価値を見極めて仕事の再定義を行う
いわば「未来を創る」活動であると考えています。
【大手電機メーカーグループ】人事総務・経理財務・調達・教育・プロモーションなどの多様な共通業務サービスを提供する企業です。