株式会社ＮＴＴデータグループ
【職務内容】
通信業界のフィールド業務における現状課題分析とToBeモデルの定義とともに、他のインフラ業界におけるフィールド業務までを考慮したIT活用による解決策を立案・提案をしていきます。
フィールド業務とは、点検・修理・工事・配送など、現地に赴いて作業を行う業務のことであり、通信業界においては、電柱等含めたNW関連設備を対象として、点検・修理・工事等開設したりメンテナンスを行う業務が該当します。
少子高齢化による労働人口減少等を見据えた、様々な現地作業員ノウハウの移管や共有、人口減少を見据えた効果的な人的アサインや現場作業効率化、コロナ過・災害時等を見据えた安全安心の確保等、様々な現状の課題を分析し、ITによる解決策の立案や、フィールドサービス系ソリューションの改善や強化策などを検討していきます。
上記においては、アサインメント・管理を行う統制者、現地のオンサイト作業員、作業員へのリモート支援を行う支援者、など、様々なアクターに着目しつつ、デジタル時代をふまえた抜本的な対応の在り方について、分析・企画立案を行います。
【アピールポイント（職務の魅力）】
当該コンサルティング業務を実施するにあたり、フィールド業務における更なる精通とともに、現地作業員依存となっている非IT化要素に対し、デジタル時代の新しい技術等を組み合わせ、新たなフィールド業務スタイル変革に携わることができます。
DX等が叫ばれる中、IT新技術を駆使して、フィールド業界の業務変革のパイオニアとして、新しい価値を社会に産み出していけることが魅力です。
フィールド業務は、通信業界だけでなく、電力、ガス等の社会インフラ業界や、製造業、サービス業等にも存在する領域となることから、幅広い業界への影響力を持つ可能性があることも魅力です。
お客様へのコンサル業務を通して、以下内容についても、スキルとして研鑽していくことが可能です。
・フィールド業務ノウハウ
・ITコンサルティングスキル
・IT新技術への精通と組み合わせによるアーキテクトスキル
・顧客との調整・交渉力
・マネジメントスキル（多数ビジネスパートナーやステークホルダー等をまとめていく力等）