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【組織紹介】
リクルート統合を機に、社内ICTに係る全ての機能を集約する部門として発足したICT統括室。
リクルートの従業員が「いつでもどこでも安全に」、「デジタルを駆使して」働ける世界の実現に向けて、
社内DXをリードしています。
【概要】
営業部門、プロダクト開発部門、企画・管理部門それぞれの業務特性に応じたICTツールの企画・導入、
セキュリティ対策判断、ルール整備を通し、ICT環境の最適化、DXを牽引いただくポジションです。
【要約】
リクルート全従業員に提供しているシステムのDXを目的とした社内IT企画、推進を担います。
利便性の高い社内ICT環境を目指し、課題抽出・戦略立案・ICTサービスへの装着をリードしていただきます。
【詳細】
グローバルレベルでも高水準の利便性、安全性を兼ね備えたICT環境の実現を目標とし、
リクルート全従業員の生産性向上に貢献するポジションです。
各部門の業務理解をベースに、企画立案から導入までを現場と協業、牽引いただきます。
【具体的な案件事例】
・BIツール活用による営業現場のデータ分析効率化
PowerBIを営業現場に伴走して導入し、AccessやExcelで分析していた業務をWeb化。
・Amazon Connect+Salesforceによるカスタマーサクセスの生産性向上
コールセンターにおける架電実態の可視化から、継続的なBPRを実現するために、
クラウドPBX（Amazon Connect）導入、音声テキスト化、SalesForce連携を推進。
業務ルール整備、仕組化をカスタマーサクセス部門と協業して実現。
いずれも、ICT施策検討フェーズから、業務ディレクションまで幅広く担当していただきます。
【ポジションの魅力】
◆事業の当事者として、BPRやDXを主体的に推進
クライアントワークではないため、自ら課題を抽出し、その改善策の検討から実行までをハンズオンで推進できます。
また、顕在化した案件への対応だけでなく、潜在している課題も調査し、自ら起案者となって案件化にも関われます。
◆インパクトの大きな業務改善を主導
リクルートグループの従業員は5.1万人。社内のDX、業務BPRによって、
コスト・業務工数削減に対し大きなインパクトを生み出すことが可能です。
◆成長を実感できる魅力的な案件が多数
多数のシステム、ステークホルダーが絡み合う複雑な内部プロセスをどう進化、
最適化するかを問われる環境であり、高いレベルの視点・課題解決力を磨くことができます。
ユーザファーストに考え、実施したことの結果が、従業員の声としてビビッドに感じられる環境です。