パナソニックインフォメーションシステムズ株式会社
●CXソリューション部のミッション
事業部のミッション：顧客接点の360°化 と 一貫性のあるカスタマーエクスペリエンスの実現 で顧客エンゲージメントを創出し、企業価値を高める
Webでのお客様接点シーン全て（ご購入前段階からご購入後のアフターサポートまで）に渡って、一貫してお客様体験価値の向上に努め、より当社グループへの安心感・親しみ感・期待感など好感の絆・関係性を創出し、当社グループのお役立ちを高めることで当社グループ企業価値を高める
部のミッション：デジタルとITの力を活用し、CX(顧客体験価値)向上に貢献
デジタル＝CX向上施策に必要なアナログ情報・分散情報をITがうまく扱えるよう数値化・集約、IT＝CX向上施策実現へ向け、デジタル情報を活用するシステムをタイムリーにQCD担保で構築・提供、活用＝ビジネス部門と一体となって、PDCA運用(機能改善含む)を回しながらCX向上を実現
●国内WEBマーケティングシステムチームのミッション
・グループ事業会社各社の社内向けイントラWebサイトの企画・開発・運用を通じて、必要な情報の効率的発信・伝達・周知および探しやすさに貢献し、社内業務DXに寄与する
●募集背景
・グループ事業会社各社からの引き合い多数につき、同時並行推進力強化等のために体制強化
・Webを通じた社内業務DX貢献に向けて、新しいソリューションの提案模索。
●担当業務と役割
当社は大手グローバル家電メーカーのIT中核会社です。
社内向け（イントラネット）のみならず、社外向け（インターネット）を含めた幅広い範囲でのWEBサイトやシステム、UIの企画・開発・運用を行います。
その各種WEBサイトのためのCMS基盤や検索エンジン基盤等の企画・選定・開発・導入・運用を行います。
業務推進にあたっては、顧客との折衝力やプレゼン説明力など、コミュニケーション能力も必要な場合があります。
●具体的な仕事内容
＜業務内容＞
・業務への理解と要件把握
・最新ソリューションの調査、適用検討
・アプリケーションの企画と実現に向けた検討、関係部門との合意形成
・ビジネスパートナーとともに、設計・開発・テストを推進
・各サーバ基盤の運用
・導入、効果の検証、更なる効果創出に向けた機能改善などの運用サイクル
●この仕事を通じて得られること
当該分野でキャリアを積み、将来的には当社におけるよりIT技術分野や、当グループ事業会社において、より顧客に近い部門での活躍も可能です。
●職場の雰囲気
・職場内は20,30代若手層比率が多く、課長職もおそらく世間一般より若手で、男女問わず中途入社者も活躍しています。年齢や役職に関係無く、フラットに議論・相談を行う活発な組織です。
・出社が基本ですが、都合によってテレワークを織り交ぜることもできる業務スタイルです
●キャリアパス
・初期配属の部署の仕事に留まらず、様々な職務を経験頂いて、総合的なスキルを身に着けられるキャリアパスを用意しています。
・当社グループは海外主要国をはじめブローバルに拠点・体制を構えており、グループ全体でのジョブローテーションも可能な人事制度があり、また職種チェンジも可能です。
【業務内容変更の範囲】当社業務全般
【実勤務地】大阪府/大阪市中央区城見/2丁目1番61号