双葉電機株式会社
〈業務内容〉
・冷熱機器全般（空調機、冷凍機、電温･エコキュート）の診断・修理・保守点検・法定点検
・上記作業に伴う見積作成等
〈1人前になっていく流れ〉
現場同行（メンテナンス経験者：３か月～６か月、メンテナンス未経験：半年～１年）
↓
1人立ち
※１年後適性によって昇格あり
〈お客様〉
全部署のお客様、一元顧客、販売店
〈エリア〉
基本は岡山県内、福山市
（※県外案件がある場合は協力業者優先で対応する為、比較的少ないです）
〈部署全体月平均案件数〉
約５００件（繁忙期：6～9月）
〈1人当たり１日平均件数〉
4～5件（繁忙期：6～9月）
〈取り扱う商材〉
日立製冷熱機器（空調機・冷凍冷蔵機・チラーユニット・電温・エコキュート）
〈部署全体の仕事の流れ〉
①お客様からのメンテナンス・修理依頼（内勤・ディスパッチが対応）
②受付・情報収集（内勤・ディスパッチが対応）
③日程の確定（内勤・ディスパッチが対応）
④診断・修理・保守点検・法定点検（サービスマンが対応）
・現場へ訪問
・現場の見積もり作成（事務処理）
⑤必要な場合は部品発注（内勤対応）
⑥再度修理（サービスマンが対応）
⑦完了報告書の提出（内勤対応）
⑧売上処理（内勤対応）
④⑥を中心に仕事をしていただきます
〈やりがい〉
・お客様から感謝されたとき
〈大変なこと〉
・クレーム対応
・炎天下でのメンテナンス作業
〈残業について〉
基本的には固定残業時間20時間内です
理由：時間外・休日出勤については優先的に協力業者に対応してもらう為、
基本は無いがそれでも人が足りない場合は社内で対応します。
繫忙期（6～9月）は現場によっては移動時間等の関係で固定残業以上になる場合もあります。
日立グループの専門商社として製品の販売・保守サービスを提供する会社になります。在宅ワーク体制の整備や資格取得の費用全額負担、企業型保育園の完備など働きやすい環境を整えています。