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～『すき家』『なか卯』などでお馴染みのプライム市場上場ゼンショーグループ～
当社のECサイト運営をお任せいたします。業務としては、出荷業務が3割（ピッキング・梱包作業）、受注業務が7割（お客様対応(電話・メール・チャット) クレーム対応・送り状発行作業）となります。
■業務詳細：
◇同社ネットショップ（自社EC・楽天・PayPay・amazon・Qoo10）の受注管理やカスタマーサポート
・電話・メールによる顧客対応
・受注から出荷までのオペレーション管理（送付先修正、送り状準備等）
・在庫管理、顧客管理
・業務システムの操作（販売管理システム・ECモールシステム）
◇倉庫での商品発送作業
・商品の梱包から発送までのオペレーション
※取扱い商材：すき家、なか卯、ココス、ジョリーパスタでおなじみのゼンショーグループ商品
※クレーム対応については、電話対応を優先して行うスタッフがおりますのでほぼ無しです。
■組織構成
社員4名＋パート4名の計8名です。
社員については、センター長（50代）、事業部課長1名（40代）、マネージャー1名（40代）、メンバー（30代）の構成です。
■社風について：
・効率化、時間短縮等、生産性重視の為、残業が少ない
・非常に風通しの良い社風の為、アイディアや意見を発しやすい環境
■当社の特徴：
当社は「すき家」「なか卯」「COCO'S」などでおなじみの東証プライム上場ゼンショーグループの1社です。冷凍ピザ、すき家の牛丼・豚丼の具などを、家庭用冷凍食品として販売しており、日本の食を支えている企業です。今後の戦略として、メイン商材であるピザと牛丼の具以外にも、第3・第4の柱となる主力商品を開発しており、新商品の流通を増やしていく予定です。その為現在同社では更に商品開発力を強化し過渡期を迎えています。
ゼンショーグループで唯一家庭用商材も手掛けており、昨今のコロナウィルスの影響を逆に追い風として業績を伸ばしております。