非公開
< 業務概要 >
店次長職(Deputy Boutique Manager)を募集。
DBMは単なるブティックマネージャーのサポート役(アシスタント)ではありません。
店次長、代行者としてまたマネジメント職としてブティックをリードしていくキーパーソンです。
以下ブティックマネージャーの業務内容となります。
・リテールマネージャーへのレポート。
・利益性、ブランド認識、チームの発展、上質な顧客サービス、顧客情報の構築と進歩を確実なものとし、
ブティックすべてのマネジメントに責任を持ち、またこれらブランドの期待をチームへ伝えます。
< 業務内容 >
・ブランドによる毎月、及び年間のブティックの売上とKPI目標を達成する
・販売スタッフに対し目標を設定し(個人売上目標、週別・日別売上目標の設定、顧客カードの獲得目標)、
日々チームに動悸付けを行う
・ビジネスの傾向とニーズを分析し、レポートを定期的に提出する
・販売スタッフのトレーニングや成長に責任をもち、適切な評価を行う。
・一貫性のあるコミュニケーションと情報をブティック内で共有する
・CRMマネージャーと連携した顧客管理データの作成・管理と顧客政策の実施
・イベントや広告を提案し、最大限の顧客認知度を高めるため、お客様との関係性を常に高める
・ブティックの在庫を管理・商品ニーズの把握
・ブティック業務:配送、修理、セキュリティー管理などを適切に行う
・チームの理解と企業の方針と手順の遵守
・本社からのヴィジュアルの指示を守り、適切なブランディングを実行できるようにする
・ブティック内外においてブランドの一員であることを意識できるようにする
社員を大切にするCEOが現場に寄り添った企業で、本社の社員もアットホームで働き易いメゾンです。
日本での売上も好調で安定しています。