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■配属部門
ECX本部 ECXマーケティング統括部 ECマネジメント部
■配属部門の役割
・ECサイト・モールの運用マネジメント
・EC売上向上に向けた販促戦略および施策の提案・実行支援
■業務概要
お客様企業のECのショップ(自社・大手モール)の店長として、運用業務を行います。
ECショップ(自社・大手モール)の商品登録やコンテンツの定期更新を行いつつ、データ分析／販促プランニングを実施して売り上げ拡大の提案を行います。
また、他部門(カスタマー部門・物流部門・システム部門など)と連携し、お客様企業に対して課題解決や売上拡大の提案・業務設計なども行っています。
具体的な業務は下記です。
①ECショップ(自社・大手モール)の運用管理(商品登録やコンテンツ更新における進行／品質管理)
②ECショップ(自社・大手モール)運用における効果測定や改善提案
③特集・販促プランニングと全体ディレクション
④外注管理および社内調整(システム部門・物流部門・経理部門など)
⑤需要予測と販売・発注計画の策定・P/L、B/S管理におけるアシスタント業務
■業務スケジュール例
9:00 出勤
9:00 朝礼、メール確認、当日スケジュール確認
10:00 商品管理・コンテンツ更新など
12:00 ランチ
13:00 データ分析・改善提案資料作成
14:30 施策提案資料作成・チーム内MTG
16:00 社内決裁・収支確認
17:00 チーム内タスク進捗確認打合せ
18:00 業務終了
■この仕事のやりがいと魅力
アクセス数・顧客単価・転換率など様々なKPIを意識して、企画・施策を立案し、お客様企業の売上拡大に貢献します。
トランスコスモスのクライアントは大企業が多く、ビジネス規模やGMVも大きいほか、自分が手掛けた施策がTVCMやWEB広告で世の中に影響を与えることも少なくないため非常にやりがいのある仕事です。
徹底的に売上数値にこだわっていく他、実務としての発注管理・コスト管理・在庫管理と幅広い領域を社内の他部門を活用しながら対応していただきます。
そのため、お客様企業の事業拡大のための分析力・提案力・視野の広い運用マネジメントスキルが身に付きます。（ECショップ運用～カスタマー対応、物流部門まで網羅的に対応するため）
主には、お客様企業のECショップ運営を担当頂きますが、「ECワンストップサービス」全体ではカスタマー対応、受注処理、物流部門まで網羅的なサービスをお客様企業へ提供します。
視野の広い運用ディレクションを通して、ECショップの売上拡大に貢献していただき、将来的にはECショップ全体の統合PM、プロデューサーといったキャリアアップを目指すことができます。
■具体的な案件、サービス事例
トランスコスモスWebサイト：ECワンストップ紹介ページ
https://www.trans-cosmos.co.jp/ec/
https://www.youtube.com/watch?v=zWt6Go9NsTg
https://transcosmos-ecx.jp/service/store_manager
～Shopifyを活用しエプソン販売公式オンラインサイトの構築・運用サービスを実現～
https://transcosmos-ecx.jp/case/epson
トランスコスモス、フィリップス・ジャパン様に楽天市場公式オンラインストアの運用をワンストップでサービス提供
https://www.trans-cosmos.co.jp/customercase/customer/philips.html
トランスコスモス、Shopify Plus Partner of the Year 2022を受賞
https://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/221117_0002.html
トランスコスモス、「Shopify」と「b→dash」による日本の商習慣に適合したEC統合データソリューションの提供を開始
https://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/210830.html
■配属部門のチーム構成、魅力
ECサイトの商品登録やコンテンツ更新等のディレクション運用を行いつつ、カスタマー対応・物流部門と連携し、クライアントに対して課題解決や売上拡大の提案を実施しています。
今期は更にShopify周辺ソリューションを活用したセールス＆マーケティング力を強化すべく、人材育成にも注力しています。
30～40名の部門の中の、ディレクターチームへ配属予定です。案件ベースでチーム構成をしています。
(その他チーム横断で複数のプロジェクトチームが編成されています)
構築ディレクター、運用ディレクター、制作ディレクターを中心に、デザイナー、マーケター、コーディネーター(撮影、紙面デザイン)等、幅広いスキルを持ったメンバーが揃っており、様々なEC施策を実施するためのポテンシャルを持っています。
ご入社後は、業務内容や社内業務はOJTの中で徐々に慣れて頂きます。
その他、全社員向けに開催される勉強会や課内で独自に企画した勉強会、eラーニングを実施しています。
トランスコスモスのクライアントは大企業が多く、ビジネス規模やGMVも大きいほか、自分が手掛けた施策がTVCMやWEB広告で世の中に影響を与えることも少なくないため非常にやりがいのある仕事です。
特にフロントチームは、そんな企業の顔ともいえるECサイトの責任者・担当者と日々のコミュニケーションを通して、自分事で事業会社の運用課題解決や施策提案に関わることが出来ます。
■採用の背景
業務拡大に伴うセールス＆マーケティング力・マネジメント力の強化のため募集いたします。
【大阪本部】
〒550-0001 大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル
もしくは【関西圏の各事業所】
現在働き方は、在宅勤務と出社を掛け合わせたハイブリッドワークを実施しており、
プロジェクトにより最適な組み合わせで業務を行っております。
受動喫煙防止対策：有(喫煙ルームの設置)
各事業所配置の場合は事業所に準ずる。
※屋内原則禁煙(喫煙ルームの設置)
◆働きやすい環境◆
・平日 9時～17時50分のビジネスタイムで働きやすい勤務体系。
・きれいなオフィスでの勤務。
・仕事の手順は、先輩社員が丁寧に指導します。