ゲティンゲグループ・ジャパン株式会社
医療分野滅菌器の市場で世界No1のシェア／業界未経験からのスタート多数／医療を支える滅菌機器のサービスエンジニア
■業務内容：
・修理・点検・保守・保全作業および受付記録、サービスレポート作成
・搬入・据付試運転調整作業および設置確認記録作成
・顧客クレーム対応とエスカレーション
・製品品質問題の収集と報告
・使用車両、工具、計測機器の管理
・案件管理および売上処理
・外注（協力）業者の教育およびそのサポート
※担当製品：滅菌器、洗浄器（施設内で使用される資材の衛生管理のため、中央材料室CSSDで使用される製品です。）
■働き方：土日出勤が発生した場合は、基本的には振替休日を取得いただきます。
緊急呼び出し・夜間対応については、一次対応はコールセンターで対応しているため、実際に対応する件数は月3回程度です。
■職務の特徴：
・機器のメンテナンスを通じ、各病院（主に中央材料室）との長期のリレーションを構築することも重要な役割となります。また、技術的観点からの製品の提案など、営業部門と連携した役割も期待されます。テクニカルスキルだけでなく、顧客対応力、高いコミュニケーション力が求められる業務です。
・現在活躍中のメンバーの多くが業界未経験からのスタートです。OJT体制のさらなる充実を図るべく、プログラム内容も適宜見直しており、各種資格についても会社費用での取得を推進しています。
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務
【ゲティンゲグループについて】
世界35ヶ国で事業を展開し、10,000人以上の社員が従事するグローバルグループ。 医療分野の品質と安全性の改善に積極的に取り組み、2020年度の連結売上高は約3,400億円を記録しています。