ジョブNo.702893 低温冷凍装置のアフターサポートに関するテクニカルサポートエンジニア

  • 正社員

非公開

■募集の背景
当事業部で製造している極低温冷凍機は、極低温(絶対零度付近)まで冷やす製品です。主に医療用MRIや加速器、電波望遠鏡に搭載されて使われています。医療用MRIや理化学市場における極低温冷凍機の用途拡大が加速していることから、事業成長を見据えた人員補強・組織構築が急務のため人材を募集します。

■配属部門のミッション
「医療用MRI」及び「理化学用途」に利用される「極低温冷凍装置」に関する顧客折衝、テクニカルサポート、製品品質改善、グローバル拠点サポート、新製品のアフターサポート戦略の策定(修理・販売・サポート体制など)

職務内容
■当業務の面白み・魅力
・製品はニッチながらも業界シェアは高く、顧客は海外の大手グローバル企業や国内外の研究機関や大学となります。
・当業務(アフターサポートのテクニカルエンジニア)は、企画・営業・技術といった知見を生かし、幅広い経験を積むことが可能です。
・海外の顧客が多く、顧客・海外拠点とのやり取りを通じ、オールラウンダータイプ、メンバーシップタイプ共にグローバルで活躍することができ、成長できる環境です。
・住友重機械グループの極低温冷凍装置は、医療装置(MRI)、理化学用途では世界トップシェアを誇っており、顧客と共に、医療や理化学分野の発展や価値創造に貢献することができます。

■キャリアステップイメージ
入社直後:医療装置(MRI)及び理化学用途の極低温冷凍装置の理解や業務については、OJTを通じて指導します。入社後3〜5年間程度は様々な経験を積み、知見を得ていただきます。

5年後以降:アフターサポートの中堅テクニカルエンジニアとして、リーダー的なポジションでのご活躍を期待しています。

働き方・働く環境
■キャリア入社者の声
前職の営業で得た顧客対応力を活かし新規開拓を行い、留学経験も生かし英語での商談成立やコミュニケーションを密に図ることでトラブルを最小限に抑えることができました。精密機器事業部の製品は高品質ですが、グローバルな環境下で低価格・低品質の修理サービスや製品も出回っており価格優先のお客様もいらっしゃいます。お客様には、ライフサイクルコストの提示や長寿命・高品質製品を使う事の価格以外のメリットを示し、ご納得して頂く必要がありますが、企画・資料作成からプレゼンテーションまで幅広く挑戦できる為、非常にやりがいを感じています。

■出張頻度・出張先
・テクニカルサポートが主な業務のため、オフィスでの勤務が前提となります。(顧客の元に出向き、製品の修理・交換等の作業を行うフィールドサービスの業務ではありません) 
・出張は月1〜2回の頻度(海外出張は状況次第)で、出張先は国内、海外の医療用MRIの顧客や海外拠点です。

■テレワーク頻度
リモート可:リモートワークでの勤務が週2日以下
※業務に慣れるまでは出社が前提です

■フレックス:有

コンサルタント 内藤 隆司

募集要項

職種 エンジニア(電気・電子・機械)系/セールスエンジニア(電気・電子・機械)、エンジニア(電気・電子・機械)系/技術営業・フィールドアプリケーションエンジニア(電気・電子・機械)、エンジニア(電気・電子・機械)系/サービスエンジニア(電気・電子・機械)
年収 500万円~800万円
勤務地 東京都
応募資格 ■必須要件
【経験】
・工学系の大学・大学院、高専・専攻科を卒業された方
・機械装置メーカーでの設計・開発の経験があり、顧客と直接やり取りされた経験がある方
【知識・専門性】
・工学系の知識(機械、電気の知識)をお持ちの方
【英語】TOEIC600点以上、メール・マニュアル読解:中級レベル、電話・商談:中級レベル
一定レベルの英語力をお持ちの方(電話や会議では、英語を使ったコミュニケーションを行って頂くことになります)

■尚可要件
【経験】
・医療機器メーカー、医療機器コンポーネントメーカーにてご経験のある方
・エアコン、低温装置含む低温機器メーカーにてご経験のある方
・冷凍機のユーザ企業でのご経験のある方
【知識・専門性】
・アフターサポートの知見がある方
・アフターサポートの営業技術、テクニカルエンジニアのご経験がある方
【使用ツール、資格】電気電子制御関連の資格保有者
【英語】TOEIC700点以上、メール・マニュアル読解:上級レベル、電話・商談:上級レベル
学歴 高専卒以上
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 9:00〜17:50
【フレックス】あり(本人の希望により業務に支障のない範囲で使用可能)
休日・休暇土、日、祝日
年間休日 128日
夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇、その他休暇
完全週休2日制 リフレッシュ休暇
待遇・福利厚生寮、財形貯蓄、その他待遇・福利厚生
【福利厚生】独身寮/福祉年金貯蓄/育児介護支援/カフェテリアプラン/リモートワークほか 【受動喫煙対策】屋内全面禁煙(屋外喫煙可能場所あり)
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(全額)、住宅手当

企業情報

企業名非公開
業種・資本 メーカー系(機械(メーカー))
ヘッドオフィス:国内

低温冷凍装置のアフターサポートに関するテクニカルサポートエンジニア

  • エンジニア(電気・電子・機械)系/セールスエンジニア(電気・電子・機械)、エンジニア(電気・電子・機械)系/技術営業・フィールドアプリケーションエンジニア(電気・電子・機械)、エンジニア(電気・電子・機械)系/サービスエンジニア(電気・電子・機械)
  • 500万円~800万円
  • 東京都