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【業務内容】
グローバルサービス戦略本部 サービス企画部にて、分析装置のアフターサービスの収益性を高めるためにビッグデータからの統計処理やAI技術を活用したサービスの企画・運用を行っていただきます。
具体的には、
・分析装置納入数増加に伴うアフターサービス力強化策の立案および実行に向けた社内調整。
→ビッグデータやAI技術を用いた予防保全機能の検討。
またそれを踏まえた顧客との保守契約促進策の検討。
・海外でのサービスの収益力強化、メンテナンス体制の構築。
→海外のフィールドエンジニア体制、サービスパーツ供給体制の最適化。
【業務の魅力】
コアテクノロジー&ソリューション事業部の製品を使った、アフターサービスのビジネスモデルの構築に携わることができます。コアテクノロジー&ソリューション事業部では、電子顕微鏡(SEM・TEM・FIB)などの幅広い製品を大学、官公庁、民間企業等幅の顧客に納入しており、その納入範囲は世界に渡っています。
特に海外での収益拡大に携わることができるので、グローバルな仕事をされたい方には最適な環境です。
【当部署について】
現在の所属メンバーは、兼任メンバー含め7名と少数になり、営業、サービス等の業務出身者で構成されています。社内の様々な関係部門、海外現地法人、外部取引先と密なコミュニケーションを取りながら仕事を進めております。ご入社後は先輩社員の元、当社の製品や各部署について学んで頂きつつ、適正やご希望に応じて業務をお任せする予定です。
【コアテクノロジー&ソリューション事業部での主な取り扱い製品】
電子顕微鏡(SEM・TEM・FIB)、光度計、蛍光X線分析装置、熱分析装置
【教育・育成支援】
キャリア入社者向け育成プログラム、階層別研修、集合研修、外部講座受講による自己開発（費用会社負担）など
【日立ハイテクについて】
当社は安定的な経営基盤を誇る日立グループの中でもメーカーと商社の機能を併せ持つ稀有な企業であり、製造、販売、サービスまでを一貫して手掛けることであらゆる顧客ニーズに応えられる強みを有しています。「見る・測る・分析する」のコア技術を基盤に、医用・バイオ分析装置、半導体検査装置、半導体製造装置、先端産業や社会インフラのソリューション事業等、最先端分野でリーディングカンパニーとして事業を展開しています。
“ハイテクプロセスをシンプルに”という企業ビジョンと共に更なる成長を目指して、積極的な研究開発、設備投資、事業投資を行っています。