非公開
【職務内容】
※業務上必要があるときは、会社の指定する業務へ変更になることがあります
■入社後に任せる業務
既納客に対する生産設備（自動車業界：レーザ加工システム、半導体業界：レーザアニール装置、など）のメンテナンス
・国内顧客へのフィールドサービス
・当社海外拠点および協力会社（米国、欧州、中国、台湾、韓国など）への支援（フィールド対応、webでの支援、技術指導など）
・顧客の生産稼働維持、効率化に対する社内外への提案・企画立案
・商品の不具合状況の設計へのフィードバックなどの生産技術、営業、設計など広範囲な分野で顧客と関わる
・ロボット、レーザ及びレーザ加工の技術知識の習得
・海外サプライヤーとの交渉の場面も適性により担当
部門課題の遂行と進捗管理
・部門課題のブレイクダウン
・会議体等での定期的な進捗報告
■当業務の面白み・魅力
レーザについては加工装置、アプリケーションとも新規の生産技術であることが多く、最先端の仕事に携わることが可能です。
海外サプライヤーへの品質改善働きかけ、海外拠点、顧客との折衝等グローバルに活躍ができます。
また、ロボットについては製造業だけでなく、サービス業への展開を進めており、幅広い業種の経験が可能です。
■キャリアステップイメージ
入社直後：レーザ装置に関する導入教育ののち、主に部品検査、フィールドサポートを担当いただきます。社内外での各業務では、OJTを通して自社製品の操作、メンテナンス技術を学び、身につけていただきます。適正に応じて製造部門、技術部門（主に設計）の協力を受けて、より高度なOJTを受けていただく場合があります。
5年後以降：業務範囲には、工程・外注管理、生産技術、加工技術、営業及び設計など広範囲にわたるため、サービス業務実務以外にも適性により海外含む拠点マネジメントや他商品サービス、他部門へのローテーションなどにより異動・スキルアップが可能です。
【働き方・働く環境】
■職場の雰囲気や募集部門のメンバー構成
・中堅からミドル世代が中心、事業部の半数はキャリア採用の人材で構成されており、様々な経験を持ったメンバーがいます。
・案件の難しい事態に直面した場合、自部門だけでなく他部門のスペシャリストと協力しながら問題の解決を図る職場です。
・社内での製品検査業務や、客先工程内での出張業務が中心。
・テレワークの活用も可能です。
■活躍されている方の事例や評価ポイント
・与えられた課題に対して、自発的に解決のためのプロセスを考え遂行できる方は業務内容を問わず活躍。
・自ら業務課題を発見し、課題の解決まで遂行する方。
・業務に対して常に改善および効率化を図り、個人の成果にとどまらず組織全体に波及効果を与えられる方。
■出張頻度・出張先
出張頻度は主に国内で、2回／月程度（装置の定期保守、突発故障対応など）、1回/年に海外出張（欧米台中韓）することあり。
■テレワーク頻度
リモート可：リモートワークでの勤務が週2日以下
※製品検査業務時は出社必須
■フレックス
通院、お子様の送迎で使用者あり。
その他についてはフレックス使用せずに通常就業時間
【募集の背景・配属職場のミッション】
■募集の背景
当グループの取り扱い製品は、レーザ、加工機および付帯設備を組み合わせシステムアップした生産設備となります。主要顧客は半導体および車載製造の製造メーカであり、メンテナンスサービスに対する要求レベル、特に対応速度に対する要求は高いものがあります。半導体製造メーカ向けのレーザアニール装置の出荷台数は、ここ数年で大幅に増加しており、今後数年でさらなる出荷台数が見込まれております。メンテナンスサービスに対する顧客の要求レベルに応えるためには当グループのサービス体制の強化が急務となっております。生産設備としての機械設計、生産技術、アフターサービスの実務経験があるエンジニアを募集します。
■配属部門のミッション
レーザ及び周辺機器、加工機を組み合わせシステムアップした生産設備を自動車、半導体業界を中心に展開。
サービスの究極の目的は、一度買ったお客様に又当社から買いたいと思っていただくこと。
・顧客の声を代弁し関係部署に働きかけ実現させる
・稼働停止時間を最小限にするため、技術、スキル、チーム連携
・顧客への技術的な説明・交渉
・設計・海外サプライヤーへのフィードバックと改善フォロー