パナソニックコネクト株式会社
●部のミッション
【現場ソリューションカンパニーとは】
官公庁・法人のお客様にお客様現場に即した商品・システム・サービスをワンストップで提供し、お客様の課題解決に貢献します。現場課題と経営課題を同時に解決するソフトとハードの両輪でのバリューチェーンの提供を目指します。
【サービスマネジメント部は】
お客様に常に寄り添い、パナソニックのＢ２Ｂ事業におけるフィールドエンジニアリングサービスを提供しており、お客様のビジネスの現場をコンサルティング・施工・設置・保守・運用サービス・BPO・BPRで支えています。当部はパナソニック製品のみならず、他社製品も含め幅広い製品に対応しており、日本全国、様々な場所で、24時間365日お客様のビジネスを止めないために、最適・迅速・お客様視点でサービス提供を行っています。
●募集背景
市場のニーズが急激に変化し多様化しているとともに、エンドユーザと顧客現場の接点のあり方など、顧客環境そのものが変化しています。
当社のB2B顧客へのお役立ちも変化し、従来のプロダクツ・システムの提供に留まらず、顧客現場の実態調査や業務プロセス変革や組織マネジメント変革など、顧客業務そのものを根本的に見直しご支援する、ＢＰＯ／ＢＰＲによるお役立ちを現在行っています。
当社としては、これまでのお客様接点を活かしながら顧客業務により深く入り込み、事業戦略を構想し、新規ビジネスを推進するメンバーを募集しています。
※BPO: Business Process Outsourcing, BPR: Business Process Re-engineering
●具体的な仕事内容
顧客の業務変革を支援するＢＰＲサービスのプロジェクトにおいて、調査・分析業務、提案資料作成、プロジェクト管理等を担当頂きます。
・顧客の業務における経営課題を明確化し、課題解消に向けた業務プロセスの再設計および実行支援
・BPRサービスを通じて顧客関係性を構築し、関係部署と連携した新たなビジネスニーズの発掘（BPOサービス等）
・プロジェクトの進捗管理、ステークホルダーとの各種調整
●職場の雰囲気
・2023年4月に立ち上げた新組織で、役職や年齢に関係なく、フラットに意見を言い合える環境です。
・年齢や役職に関係なくフラットに議論・相談を行う活発な組織で、新しいことに挑戦ができ活気のある職場です。
・リモートワーク・出社対応を業務に応じてハイブリットで対応しています
●キャリアパス
23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。
職種の変更の範囲：当社業務全般
【実勤務地】東京都/中央区銀座/8丁目21番1号 住友不動産汐留浜離宮ビル