株式会社クボタ
仕事内容
【配属先部署の担う役割】
農機国内サービス部門として、主に日本国内(台湾・韓国含)で以下を実施しております。
・メーカーサービス業務(製品のサービス技術資料制作・研修トレーナ・特殊工具&診断ツール開発提供)の実践
・製品開発テストへのサービス部門としてのコンカレント提案活動
・販売会社(ディーラ等)でのサービス業務生産性改善提案活動 等
【具体的な仕事内容】
国内作業機課の担当者として、主に以下業務内容を担当予定。
・作業機事業部開発商材(コンバイン、田植機等)のサービス技術資料制作、技術研修トレーナ、
取扱操作指導、販売活動支援等
仕事の進め方
チームリーダー(課長・チーム長)の指示に基づき、
個人活動またはチーム活動で業務を推進します。
チーム活動では意見交換を行う中で意思決定をしていくため、
個人の考えを業務に反映していくことができます。
【関わる部門】
社内関連部門(開発、営業、製造他)、販売会社、協力会社 等
【働くスタイル】
製品知識については、サービス部門自身が製品教育する部署により、部内教育(座学、実習)や、販社へのオフィシャルな研修の中に入ってもらい知識を付けてもらう事が可能です。個別に部門先輩等への確認も行いやすい雰囲気はあります。
また、販路教育企画をしていく上で、販社のサービス現場最前線へ出向いて対応する出張研修や現場での実地指導などの実務推進活動も多く、現場実態の調査、ヒアリング等をして教育企画をしていただくことも期待しております。
ポジションのやりがいや魅力
クボタグループ農機国内販売会社13販社の全サービススタッフ、セールススタッフ約5000名へ対するトレーニング指導、教育制度の構築、取扱商材の育成制度企画を販社と協力して企画できるので、課題もありますが、人との交流を含めてやりがいのある業務です。
(業務内容の変更の範囲:製造技能職業務を除く当社業務全般)
会社の経営環境・方針、組織改編等により変更となる場合がございます。