非公開
＜ 業務概要 ＞
リテールヘッドにレポートし、直営店および卸売パートナーのスタッフに対して、
トレーニングの企画、運営、実施を担当します。
店舗の売上および顧客体験に関する高い目標達成をサポートする役割を担います。
また、担当する市場で開催されるローカルイベントやグローバルイベントへのサポートも行います。
＜ 業務内容 ＞
・直営店のKPIを分析し、リテールヘッドと協力して必要なアクションを導き出します。
・POS（販売店）のための360°アクションプランを作成し、現地のDTC（直営店）および
POSマネジメントと連携して実行します。
・アクションプランの実施をサポートするため、販売店に訪問いただきます。
・販売店のマネジメントスタッフに対し、KPI管理、売上目標の達成、関係構築、CRM、
および顧客体験についてコーチングを行います。
・直営店および卸売パートナーのスタッフ全レベルに対応した包括的なトレーニング
およびコーチングプログラムを作成します。
・販売セレモニー、ブランド、商品に関するトレーニングを開発・実施します。
・CXE（顧客体験）部門と連携し、「My Copilot」学習アプリの導入を促進します。
・新しいトレーニングおよびコーチングのコンセプトの開発に積極的に貢献します。
・トレーニングおよびコーチングの効果は、ブティックのKPIおよび顧客体験の評価結果によって測定されます。
様々な業界での出身者が多く、固定概念に捉われず活発に意見交換ができる環境です。