非公開
＜ 業務概要 ＞
トレーニングのニーズを特定し、トレーニング戦略を策定。
営業およびマネジメントトレーニングの実行を確実にする。
本社L&T（Learning & Training）チームが開発した主要プログラムを実施し、
日本市場向けに必要に応じて調整／適応。
社員の能力開発とスキル向上を目的とした効果的なプログラムを提供し、持続可能で成功する組織の構築を支援。
経営チーム、商業部門（Commercial Division）、CRC、本社L&Tチーム、HRBP（人事ビジネスパートナー）と
密接に連携し、L&D（学習・人材開発）の観点からタレントの獲得・育成・定着を促進し、事業成長に貢献する。
＜ 業務詳細 ＞
■学習戦略と計画の策定（25%）
・新入社員および既存社員向けにブランドの歴史、ストーリー、ウォッチ、ジュエリー、ハイエンドピース、
アクセサリーの販売技術を学ぶトレーニングセッションを準備、実施。
・本社、ローカルHR、商業戦略のガイドラインに基づき、リテールおよびリテールパートナー向け
トレーニングを企画・調整。
・クライアントリング（顧客管理）、クロスセル・アップセルの機会を最大限に活用し、販売の技術を強化。
・本社主導の主要トレーニングに参加し、日本市場向けにローカライズして展開。
・デジタルプラットフォームを活用し、ブレンディッドラーニング環境を構築。
■プログラムの実施（25%）
・小売ビジネスの成長に貢献するため、コマーシャルチームを支援し、クライアントエクスペリエンスを向上。
・本社戦略のローカル展開を通じ、リテールスタッフおよびリテールパートナーを対象に、メゾンの文化、価値、
クリエイションのアンバサダーとなるようトレーニングとコーチングを実施。
・社内外の学習イベントやワークショップを企画 実施し、学習文化の醸成を促進。
・販売スキルを向上させ、ハイエンドピースを含む全カテゴリの商品を取り扱える能力を育成。
・ロールプレイを実施し、Selling skillガイドラインに基づいた販売トークを習得。
・本社および社外パートナーと連携し、グローバル戦略に沿ったトレーニングモジュールや教材を開発及び導入。
・チーム販売文化を促進し、クライアント満足度と販売効率を向上。
・グローバル研修の「ラーニングコーチ」として、各カテゴリのトレーニング活動を監督し、
企業のトレーニング戦略・要件（デザイン、コンテンツ）と整合性を確保。
・各市場へ赴き、トレーニングや戦略の導入を実施。
■学習の効果測定（20%）
・学習と人材育成のビジネスケースを構築し、トレーニング戦略、サードパーティ契約、インフラが
組織の変化に適応できるよう継続的に評価。
・主要KPI（売上目標、クライアントエンゲージメントバロメーターなど）を通じ、
ブティックおよびリテールパートナーのサービス基準向上をモニタリング。
■ソリューションの設計（15%）
・経営チーム、商業部門（Commercial Division）、本社L&T（Learning & Training）、HRビジネスパートナーと連携し、
トレーニングプログラムを設計・実施。
・コマーシャルチームがクライアントエクスペリエンスを向上させ、顧客とのエンゲージメントを深められるようスキル開発を支援。
・主要関係者やブティックマネージャーと連携し、販売トレーニングのフォローアップを行い、
ブティックのパフォーマンス最適化を図る。
■プログラム/プロジェクト管理（15%）
・トレーニングカレンダーおよび参加者のトレーニング履歴を管理。
・トレーニングに関するロジスティクス、翻訳、コミュニケーション、ドキュメント作成を担当し、
L&Dシニアマネージャーへ定期的かつアドホックなレポートを提供。
・現行のトレーニングモジュール（ウォッチ、ジュエリー、ハイエンドコレクションなど）を更新し、
必要に応じてフォローアップを実施。
・定期的にブティックを訪問し、現場の状況を把握。商業チームおよびブティックマネジメントと
直接コミュニケーションを取り、トレーニングの効果を確認。
様々な業界での出身者が多く、固定概念に捉われず活発に意見交換ができる環境です。