NEW ジョブNo.773389 CS(カスタマーサクセス)メンバー

  • 正社員
  • ベンチャー企業
  • 年間休日120日以上
  • フレックスタイム
  • 転勤なし
  • 一部在宅勤務

デジタルグリッド株式会社

【仕事概要】
同社は、「電力を生む発電家」と「電力を買う需要家」が直接売買できるシステムを備えたプラットフォームを提供しています。
未来の子どもたちがエネルギーの制約にとらわれずに過ごせるように。電力取引に参入しやすいプラットフォーム=市場を整えることで、人と地球に優しい「再エネ」をスタンダードにすることを目指します。
2020年4月のプラットフォーム事業本格開始から順調に拡大をしていますが、更なる進化を目指し事業体制を強化すべく我々のビジョンや目指すべき未来に共感頂けるメンバーを募集いたします。

【業務内容】
・カスタマーサポート業務
 ・電力料金請求業務
 ・顧客関連契約管理業務
・顧客管理業務
・上記に係る業務改善
・上記に係るシステム企画

どの職種に応募してよいか不明な場合、事業やポジションについてより詳細に知りたい場合はカジュアル面談を実施しております。お気軽にご連絡ください。

【魅力】
①電力という領域において、強い想いを持って、改革の先陣を切る東大発のベンチャー企業であること
・他社だけでなく、自社においても脱炭素への認定を得た企業の再エネ導入に関するスペシャリスト集団であること
・同社は『エネルギー制約のない世界を次世代につなぐ』を実現するために、安価でクリーンな再エネを増やす事業をしていること
・あらゆるアプローチでコストフリーを実現し、様々な業界・企業が、より自由に電力をつかえる、生み出せる世の中を目指していること
②同社の想いやプロダクトの優位性・独自性が徐々に社会から評価されてきていること
・2024年には累計43億円の資金調達を完了し、市場からの期待は非常に高まっている
・大手企業との取引数も増加しており、主力事業であるDGPの導入拠点数は、すでに2000を超えている状態となっている

コンサルタント 森脇 勲雄

募集要項

職種 営業系/カスタマーサクセス、販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター
年収 600万円~800万円
勤務地 東京都
応募資格 必須スキル
・業界問わず上記業務内容に近しい実務経験者
・問題解決が一定程度自分でできる(自走できる)
・問題解決に必要な社内(外)コミュニケーションが取れる
・正確かつ迅速な事務処理能力、数字処理能力
・相当程度のエクセルスキル(マクロは不要)
歓迎スキル
CS部門でマネージャー(管理職)として以下のご経験がある方とはぜひお話ししたいです。
・顧客サポートをチームとして機能するように仕組化を行ったご経験
・顧客からフィードバックを収集したり、定期的に進捗をモニタリングし顧客が望む成果を達成できるよう、必要に応じて改善活動をリードしたご経験
・顧客が問題を抱えているかもしれない場合、事前に問題を予測し、解決策を提供するプロアクティブなアプローチを行ったご経験
求める人物像
・急激な事業、組織の成長に伴うさまざまな「変化」を楽しめる方
・部門・部署問わずあらゆることに興味を持って関わっていただける方
・電力・エネルギーに対して興味を持って頂ける方
学歴 大学卒業以上
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 フレックスタイム制(始業・終業の時刻は従業員に委ねる) ・コアタイム 10:00~15:00 ・フレキシブルタイム 始業時間帯6:00~10:00/終業時間帯15:00~22:00
8時間
リモートワーク:可能(週1~2日出社平均)
フルリモート:不可
休日・休暇土、日、祝日
年間休日 125日
夏季休暇、育児休暇
・産前産後休業 ・特別休暇(冠婚葬祭等)
待遇・福利厚生待遇・福利厚生なし
・決算賞与制度あり ・オフィスFreeDrink(水、お茶、コーヒー、アルコール) ・書籍購入支援 ・資格取得支援(試験、参考書費用負担など) ・シェアオフィスの自由利用 ・人間ドック費用負担 ・スポーツジムの利用補助(ティップネス) ・副業:可
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(全額)
受動喫煙防止措置屋内禁煙

企業情報

企業名デジタルグリッド株式会社
業種・資本 その他(電力・ガス・水道・エネルギー関連)
ヘッドオフィス:国内
事業内容電力及び環境価値取引プラットフォーム事業の運営

CS(カスタマーサクセス)メンバー

  • 営業系/カスタマーサクセス、販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター
  • 600万円~800万円
  • 東京都