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■募集内容■
CDMO（医薬品開発製造受託会社）のカスタマーサービス担当者として、委託元の顧客と川越工場の“繋ぎ役”になって頂ける方を募集しております。ご入社後は次の業務をご担当頂きます。
・ 各顧客とのサプライチェーン（入出荷、生産計画）に関わる連絡や交渉の窓口になる
・ 各顧客からデマンド、PO（発注）を受理し、生産計画担当者と連携を取って納品日と数量の確認を行う
・ 各顧客及び倉庫物流担当者と協力して、原料/バルク入荷をスケジュール調整する
・ 生産計画担当者と協力して、原料/バルク入荷状況、キャパシティ、PO 日、などから生産計画を調整する
・ 各顧客及び倉庫物流担当者と協力して、完成品の納品日をスケジュール調整する
カスタマーサービス機能は CRM 部（Customer Relationship Management）に属しており、顧客と川越工場と繋ぐ単一の窓口です。
顧客との懸け橋になって頂くだけではなく、社内の多数のステークホルダーとも調整や交渉を経て、顧客にとっても川越工場にとっても Win-Win の関係を導き出す重要な役割を担います。
■仕事の醍醐味■
川越工場は親会社において日本・アジアの戦略工場としての中心的な役割を担います。
これから会社が事業を広げていき顧客の数とビジネスの規模が大きくなっていく中で、カスタマーサービスの重要度は増していきます。既存顧客において安定供給を継続する為の業務はもちろんのことですが、これからの新規ビジネスにおいても新たなサプライチェーンを構築していくという貴重な経験を得るチャンスが待っています。
■今後の活躍の場■
サプライチェーンのカスタマーサービスとして入社した後、サプライチェーンの領域で専門性の幅、深さを拡げたり、組織、部下マネジメントを担うことでのステップアップが考えられます。または、サプライチェーンの経験を活かして医薬品の生産を担う部署やサポートファンクション、あるいはコマーシャル部門に異動するなど、横へのキャリアパスも考えられます。グローバル企業であることから、将来的には海外工場への赴任なども視野に入ってきます。
【業務内容変更の範囲】
企業の定める範囲
当社は、ドイツ・ミュンヘンに本社を構えるグローバル CDMO (日本、ドイツ、フランス、ギリシャ) の傘下にある会社です。
当社では、従業員が心身共に健康で、笑顔で仕事に従事できるような風土の基盤創り、そして、安全で快適な職場環境の維持を推進しています