株式会社ユーザベース
当社が提供するサービスのアカウント管理およびSalesforceを用いた顧客情報管理をお任せします。
＜具体的な内容＞
・各サービスのユーザーアカウント作成、権限設定、棚卸し、削除などのアカウントライフサイクル管理
・顧客情報のSalesforce（SFDC）への登録・更新・管理
・営業メンバーからのアカウント関連問い合わせ対応（パスワードリセット、権限変更等）
・Salesforceのデータ品質維持（重複チェックや情報の最新化）
・アカウント管理や顧客情報管理に関する業務プロセス改善提案
・社内関係部門との連携による業務効率化の推進
・必要に応じて、アカウント管理やSalesforce利用に関する社内向けマニュアル作成・教育
＜使用ツール＞
自社アカウント管理システム
Slack・Google Workspace・DocuSign・ジョブカン・Salesforce・Coupa・Notion・ServiceNow等
＜組織体制＞
Revenue Shared Operations Team
（Diversabilityメンバーと健常者の混合チームです）
業務の変更の範囲：会社の指定する全ての業務
■本ポジションの魅力
・業務プロセス改善や効率化にチャレンジできる
単なるオペレーションだけでなく、業務フローの見直しや自動化など、改善提案やプロジェクトにも積極的に関われます。自分のアイデアで業務をより良くできる達成感があります。
・社内外とのコミュニケーション力が磨ける
営業部門や他部署との連携など、幅広いコミュニケーション経験を積むことができます。調整力や説明力など、ビジネスパーソンとしての基礎力も高められます。
・柔軟な働き方
「自由と責任」の考えのもとフレックス・リモート就労が可能です。（職種上ビジネスアワーに合わせる必要がありますので、就労時間については別途ご相談の上決定させていただきます）
※円滑なオンボーディングのため、入社後一定期間は一定頻度でオフィスに出社いただくようお願いする場合があります。
■会社情報■
2008年の創業より築き上げてきた経済情報基盤を活用して、経営のスピードを上げる情報プラットフォーム「スピーダ」、国内最大級のソーシャル経済メディア「NewsPicks」のほか、北米、中国、東南アジアでビジネスを展開しています。2023年に非上場化。
「経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる」というパーパスの実現のために、再上場を目指しています。
ユーザベースのDiversability雇用のミッション
私たちはパーパスを実現させるために、多様なユーザーへ必要とされるプラットフォームを目指しています。そのためには、私たち自身が多種多様なバックグラウンドをもつメンバーが集まった組織であることが重要だと考えており、一人ひとりのメンバーが互いを尊重しあいながら、Valueの一つである『異能は才能』を発揮していくことが事業・組織の成長ドライバーになると信じています。まさにDiversability雇用（障害者雇用）もこれを実現するための一つだと考えています。ユーザベースの一員としてパーパスの実現に向けて、自らがビジネスを楽しみながら、活躍していただけるDiversabilityメンバーを積極的に募集します。
※ユーザベースでは障害者雇用をDiversability雇用と表現しています。
『divers＝多様な・多彩な』『ability=才能』という意味をもつ造語です。
ユーザベースは、2023年まで上場しており、再上場を目指すフェーズにあるため、既存の基盤が整っている面とこれから新しく創っていく点が混在しています。単なるオペレーションだけでなく、業務フローの見直しや自動化など、改善提案やプロジェクトにも積極的に関われます。自分のアイデアで業務をより良くできる達成感があります。また在宅勤務・フレックス制度が整っており、柔軟に働ける環境が整っています
【実勤務地】東京都/千代田区丸の内/2-5-2 三菱ビル