非公開
医療機器の保守・メンテナンスのアフターサービス、教育サービス、アプリケーショントレーニングを担うカスタマーサービス事業本部でのポジションです。
Responsibility:
1.各サービスマーケティング戦略の策定と進行を確保しながら、教育事業全体の包括的なマーケティング戦略を策定する
2.Custeomerサービス戦略全体を考慮しながら、各サービス業務を軌道に乗せるための最適解を導き出す
3.必要なチームと関係構築を主導する
Role Description
・教育ビジネス市場における自社の立ち位置や競合、顧客に関する情報を網羅的に保有し、適切な分析をもって、教育ビジネス全体のマーケティング戦略と収支計画を策定する
・各サービスの戦略と収支計画、およびそれらを統合する上記の全体の戦略と収支計画のすべての進捗管理を統括し、KGI等への落とし込みとリソース確保を全体最適となる形で確保しながら、目標を達成する
・戦略遂行へのリスクや懸念を先回りしてとらえ、適切な関係者を采配して対処する
・1on1等のコミュニケーション機会を効果的に設定し、チームメンバーによる各種目標達成を支援する
・マーケティング戦略の実現とそのオペレーション体制や仕組みの構築に関わる部署との効果的な連携体制を、中長期ならびに全社的な視点で構築する
・新規サービスの創出につながる提案を中長期・全社的な視点でブラッシュアップし、上長の支援を得ながら具現化への道筋を開く
・教育ビジネス全体および全社の視点から、各サービスの販促施策の企画～実行を統括する
・チームメンバーの人事配置や育成に関する提案と采配のほか、評価や労務管理を行い、円滑なチーム運営を実践する。
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務
【社風】
■外資の合理的な仕組みや風通しのよい社風と日本的な人材観を併せ持ちます。長期就労,キャリア形成を実現することができます。 ■自由闊達で、自主性を発揮しながら働くことのできる職場です。目的意識高く、相手を支援・リスペクトする価値観を持ち合わせています。