株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。
その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した増井(弊社テクニカルフェロー)が発明した特許を取得している(※1)世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、98%の検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、75%のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップブランド約600サイト以上に導入されています。
(※1)特許番号第7112155号、第7112156号
カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。
IPOに向けて今後の更なる事業拡大と組織拡大を見据え、内部統制および内部監査機能の強化を図るため優秀な人材の採用に力を入れています。
【業務内容】
・内部統制関連
┗J-SOX対応のための業務文書化、証憑収集と評価作業、資料作成
内部統制の構築や業務改善のための支援
・監査法人との協議・連携
・業務監査関連
┗内部監査計画の策定及び内部監査の実施
各部門および経営者への監査結果報告
対象部門への改善指示およびフォローアップ
・関係部署との連携・調整
・監査役との連携
【業務で利用するツール】
Helpfeel Cosense
Gyazo
Google Workspace
Slack
HERP
経営陣が全員開発者であり、未踏スーパークリエイターのCEOや経産省IPA未踏ソフトウェア創造事業に採択されたCTOを有し、革新的サービスを展開する企業。プロダクトに大きな強みを持ち、本気で世界を狙う急成長SaaSスタートアップ。
日本発世界へ、人々のライフスタイルとワークスタイルを変えるようなプロダクトを作り上げるというビジョンに共感していただける方の応募をお待ちしています！