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■仕事概要
当社は第二創業期を迎え、事業拡大と生産性向上を同時に実現するため、基幹システムのリプレースと業務改革を進めています。
既存の業務フローや内部統制には改善余地が多く、システム面は社内SEがリードしますが、ビジネスサイドからも 業務フローの改善を推進する役割が必要です。
そこで、関係部門を横断し、業務改善プロジェクトをリードする 社内オペレーション改善担当 を募集します。
■業務内容
同社の全事業部を横串で管轄を行う事業管理部にて、事業計画達成に向けた業務プロセスの改善活動を、プロジェクトリーダーといった立場で推進していただきます。
・部内外での定期的なコミュニケーションによる、各種情報や業務課題のキャッチアップ
・各部署への業務フローに関するヒアリングと課題抽出・業務分析
・抽出した課題に対する打ち手の検討（課題規模に応じてプロジェクトを発足）
・実行施策の効果検証と、次回アクションに向けた改善策の検討
・上記に対するシステム化に対する積極的関与
【プロジェクト事例（社内SEと連動】
・基幹システムのリプレース推進（ID発行～契約～請求までをカバー）
・Web申込機能（myPage）の業務フロー整備・運用改善
・営業部門とコーポレート部門を跨いだ業務フローの改善（例：営業活動～請求・経理処理までの連携）
・システム導入後の運用改善・定着化支援
・オペレーショナルエクセレンス実現に向けた業務プロセス改善（競合優位性につながる仕組み化
■ミッション
営業部門がより営業に集中できる業務効率化と内部統制や法対応、請求対応などのリスク低減とを同時に推進する
社内SEと連携し、業務要件を整理・言語化し、システム導入に反映させる
改善施策を現場に定着させ、事業成長に寄与する
■魅力
・事業成長を支える横断的な役割
営業やコーポレートなど複数部門と関わり、全社の生産性向上や内部統制強化に直接貢献できます。
・改善とシステム導入の両面に携われる
単なる業務効率化にとどまらず、社内SEと連携しながらシステム要件定義や運用改善にも関わることができます。
・経営層・現場との距離が近い
第二創業期の変革フェーズにおいて、経営や現場に近い立場で自ら提案し、実行まで推進できる環境です。
・当事者意識を持って改善できる
コンサルティングのように「提案して終わり」ではなく、業務定着まで責任を持って伴走できる点が特徴です。
■身に付くスキル
・全社横断の業務改善推進スキル
部門ごとに異なる課題を整理し、最適解を見つけて調整・合意形成する力が磨かれます。
・業務リスク分析力
内部統制や法対応を意識しながら業務改善を進めることで、リスクを多角的に捉える力が養われます。
・システム要件整理スキル
社内SEと協働し、業務要件をシステム仕様に落とし込む経験を積むことで、システムと業務の橋渡し役として市場価値を高められます。
・折衝・交渉力
営業・コーポレート・経営など多様なステークホルダーと調整を行う中で、交渉力や合意形成力が磨かれます。
・改善を定着させる実行力
■このポジションの雰囲気・特徴
・主語を常に「顧客」と「事業」に置くプロフェッショナル組織です
・高い視座と目標を持ちつつも、ユーモアを大事にするマインドがあります
・会社として第二創業期となる中でこれから組織を作っていくフェーズのため、仲間とともに組織を作っていく環境を楽しめる方にはマッチしています。
■組織体制（2025年9月）
・チームリーダー：1名(経営企画部メンバー兼任)
・メンバー：3名