非公開
■概要
・IT運用チームの一員として、本番環境の運用業務全般に加え、運用プロセスの策定・改善提案・自動化推進を担います。
・また、他部門・他チームとの連携やアウトソーシングパートナーの管理支援も行います。
■業務内容
◎本番運用に関わる日常業務全般：35％
・技術的および運用面でのサポート提供
・関係チームへのエスカレーション、調整
・グローバルチームとの協業
・アウトソースメンバーのサポート
・手順書等ドキュメント類の作成や維持管理、レビュー
・グローバル標準システムを考慮した監視設定やチューニング
・IT全体の変更作業のアセスメントやクローズ管理
・インシデントおよびプロブレムの管理、報告
・各種リクエスト対応、関連ドキュメントやプロセス管理
・各種監査のレギュレーションの理解に基づくアカウント運用管理
◎本番運用に関わる時間外・イレギュラー業務：5％
・時間外のオンコール対応
・ITシステムメンテナンス対応（時間外勤務あり）
・障害時等の監視強化（時間外勤務あり）
◎ITシステム運用策定・アドバイス：35％
・IT運用視点での各種提案、アドバイス
・より効率的／効果的な運用の策定、実装
◎自動化：20％
・SNSのセキュリティを監視するとともに、Legalチームと連携して著作権保護対象のコンテンツおよび動画を管理する。
・外部ベンダーおよびメディアプラットフォーム（例：Meta、YouTube、Xなど）と連携し、あらゆるコンテンツの知的財産権を保護し管理する。
◎その他の業務ならびにアサインされた活動：5％
＜勤務地補足＞
■出社頻度：週1～2回
■海浜幕張本社（本社および在宅）
※JR京葉線 東京駅より、海浜幕張駅下車（快速で29分）海浜幕張駅南口 徒歩3分
・リモートやフレックス制度の導入によりライフワークバランスが整えやすい環境です。
・小売、メディア、ソーシャルメディア、ライブストリーミング、テクノロジー、カスタマーサービス、デザインなどに興味をお持ちなら、素晴らしいプロジェクトに携わることができます。
・競争力のある報酬、有給休暇、従業員支援プログラム、育児休暇、有給ボランティア、企業割引などを含む包括的なTotal Rewardsパッケージを提供しています。